Артем Іпатов , 41 років
Розділ 1: Про себе. Досьє.
Шоу Трумана
Теодор Драйзер - Фінансист
1 подія, які змінили життя
1 людина, яка вплинула на моє життя
1 рішення, яке змінило моє життя
«Переїзд до Києва»
Артем Іпатов
Частина того, що відбувається в Young Business Club, залишається за межами сайту.
Інсайти із закритих зустрічей та історії учасників - у нашому Telegram-каналі.
Написати в ТелеграмРозділ 2. Про бізнес. Досьє.
Розділ 3: Біографія.
Про себе
«Я побачив на виробництві людину з чистими руками й складною мовою - і вирішив, що хочу бути тим, хто керує сенсами, а не копирсається у мазуті щодня» Мене звати Артем Іпатов, я - співзасновник і CEO «ШоТам», медіа, яке з перших днів існує для того, щоб невідомих робити відомими та підсилювати сильних. Народився й виріс у Луганську, бухгалтер за освітою, креатор і стратег за покликанням. До будівництва власного медіа пройшов шлях від замазаної мазутом роби на заводі до монтажної кімнати, від проведення івентів до переговорів із донорами, від першого гранту до фінансового плану на два роки вперед. «Війна зламала мій розклад, але дала новий сенс - працювати для тих, хто втратив доступ до правди» Разом із другом ми стартували з ідеї, а не з сайту. Соцмережі - Instagram, YouTube, Twitter - стали нашими першими домівками. Ми хотіли донести на окуповані території те, що Росія системно приховувала: реальну Україну та її людей. Перший грант - близько 30 тисяч доларів на пів року від програми USAID. Друге відео на порожній сторінці зібрало мільйон переглядів. Це був короткий ролик про чоловіка, який роками збирав насіння і засівав узбіччя трас квітами. Проста дія, яка перетворювала простір - і логіка нашого медіа сформулювалася сама собою - ми показуємо, як маленькі кроки народжують великі зміни. «Мені казали: позитив не продається. Цифри ж демонстрували протилежне: продається не лише повсякденний жах - продається надія у краще, у єдність, у ріст!» Ми послідовно обрали віральність як метод і позитивну повістку за свою місію. Відеоісторії про малий і середній бізнес, ветеранські ініціативи, жіноче підприємництво, інклюзію, місцеві реформи. За перші півтора року - близько 100 тисяч підписників, сьогодні - понад 1,5 мільйона аудиторії в усіх соцмережах і 400 мільйонів переглядів щороку. Цифри - не самоціль, це доказ попиту на нормальність і сенс.
Чому ми пішли проти ринку й виграли
Український медіаринок багато років формували олігархічні проєкти без місії: передвиборчі «рупори» негативу й страху. Ми зламали цю звичку. Наша win-win-модель проста: завдяки донорським коштам ми безоплатно підсвічували тисячі кейсів, надаючи їм охоплення, а країні – яскраві позитивні приклади. Коли критична маса малих перемог наростає, вона змінює культуру ухвалення рішень. - «Ми невідомих робимо відомими» - «Підсилюємо сильних» Ці два внутрішні гасла з першого дня визначали добір тем і підхід до героїв. Ми шукали тих, хто попри все бере і робить - та давали їм мікрофон. Соцмережі стали не трибуною, а трампліном.
Від контенту до впливу: децентралізація, громади й КСВ
Коли в країні розгорталась децентралізація, ми бачили, як громади без інерції «старих міст» шукають рішення: біопаливо, енергоефективність, кооперативи, фестивалі, теплові котельні на пелетах, ягідні ферми на орендованих землях. Ми системно висвітлювали ці кейси, допомагали громадам з комунікацією, підказували, де шукати інвесторів, орендарів, лікарів у ковідні часи. Поступово наш фокус еволюціонував у корпоративну соціальну відповідальність (КСВ). Я вважаю, що КСВ - це не благодійність для фото звітів. Це стратегія впливу бренду на спільноту, яка живить сам бізнес і ринок довкола нього. «Найскладніше й найефективніше партнерство в країні - це бізнес + громада + влада. Воно рідкісне, але саме воно змінює правила гри» Ми проєктуємо й запускаємо інформаційні кампанії, які підсвічують такі партнерства: від грантових програм для локальних МСБ і осель для переселенців до шкільних басейнів і мереж безкоштовних громадських велосипедів, що вирішують транспортну проблему літніх людей у розлогих громадах. Проста ідея - реальний економічний і соціальний ефект. У #ШОТАМ ми постійно працюємо зі співпрацею: бізнес + громада + влада. Це той трикутник, який є найскладнішою, але й найуспішнішою формою партнерства. У бізнес-клубах логіка така сама - спільнота працює тоді, коли її учасники не просто обмінюються контактами, а створюють нові можливості одне для одного. Саме тому YBC - це не «мережа заради мережі». Це - середовище, у якому кожен може як дати так і отримати. Якщо ви тільки починаєте, я скажу вам одне: Не чекайте дозволу. Не чекайте стабільності. Не чекайте, поки хтось назве вашу ідею перспективною. Починайте з того, що є, робіть те, що можете, і не зупиняйтесь. “Я бачив тисячі українських історій - і всі вони доводять одне: успіх приходить до тих, хто робить, навіть коли страшно”
Як прийшла ідея бізнесу?
Після виїзду з окупованих територій у 2014 році, як реакція на домінування російської пропаганди та відсутність альтернативного позитивного бачення України. Почалося як інформаційна кампанія для Луганської та Донецької областей, згодом трансформувалося у всеукраїнське медіа.
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
Відеопродакшн і монтаж; комунікація; стратегічне мислення; бухгалтерський і фінансовий аналіз; робота з грантами; побудова команди; розуміння соцмереж і віральності контенту.
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?
1. Запуск медіа без сайту - одразу із соцмереж. 2. Робота на ринку, де ніхто не вірив у позитивний контент. 3. Відсутність прикладів успішних незалежних медіа, у яких можна було вчитись.
З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?
Загальна криза в країні, падіння ринку, війна, недовіра до формату. Подолання через грантове фінансування, віральний контент, чітку місію, фінансове планування та поступове масштабування команди і платформ.
Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?
чітка місія; робота з цінностями; запуск сайту; масштабування соцмереж; довгострокове фінансове планування; перехід до CSR-моделі співпраці з бізнесом.
Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?
Запізнілий запуск відділу продажів і недостатня увага до професійних продажів на ранньому етапі.
Розділ 7: Перші гроші
Фізичною роботою на заводі з ремонту та відновлення верстатів під час студентських років.
Через івент-індустрію: організація свят, корпоративів, робота ведучим та організатором.
Івенти, відеопродакшн на замовлення, організація квестів для дітей, підприємницька діяльність у сфері подій.
Розвиток офлайн-бізнесу (франшиза товарів для дому Home&You: кілька магазинів) та накопичений підприємницький дохід до 2014 року.
залучення понад 2 млн доларів грантових коштів для реалізації медіапроєкту, підтримки українських бізнесів, громад і соціальних ініціатив через #ШОТАМ.
Розділ 4: Чим я можу корисний? Досвід, яким ви можете поділитись.
Побудова незалежного медіа з нуля; Створення вірального відеоконтенту; Робота з грантовими програмами; Розвиток корпоративно-соціальної відповідальності бізнесу; Комунікація реформ, громад і бізнесів; Масштабування медіапроєкту через соцмережі; Стратегічне та фінансове планування; Побудова команди на цінностях.
Ваш досвід: як систематизувати бізнес? Для систематизації бізнесу ми діяли комплексно. По-перше, у відділах, які масштабувалися, з’явилися відповідальні люди - зазвичай одна-дві особи на відділ. У міру зростання команди відбувався розподіл зон відповідальності, а також розроблення та фіксація внутрішніх інструкцій і процесів. Наступним кроком стало впровадження CRM-систем: для кожного відділу обирали окреме рішення відповідно до його функцій і потреб. Це було необхідно для подальшого масштабування бізнесу. Оскільки зростання напряму пов’язане із залученням додаткових фінансових ресурсів, значний фокус було зроблено на розвитку партнерств. Для цього ми найняли та донайняли працівників у два ключові напрями: один відділ займався пошуком грантів, інший - залученням комерційних партнерів і розбудовою довгострокових партнерських відносин. Саме через ці інструменти й відбувалося масштабування. Цей період був досить складним, адже не завжди було зрозуміло, які рішення працюватимуть найкраще. Наприклад, відділ продажів на початковому етапі використовував примітивні інструменти - різні таблиці Excel та інші аматорські підходи. Водночас продажі мають чіткі правила, і щоб почати повноцінно користуватися перевагами CRM-систем, необхідно було інвестувати значну кількість часу в розбудову відповідної інфраструктури та навчання персоналу. Навчалися менеджери, команда загалом і я особисто. Поступово ми почали змінювати підхід до роботи й глибше вивчати тему організаційних змін. Це складний і часто болісний процес, адже неможливо просто оголосити новий курс і очікувати, що всі одразу його підтримають. Управління змінами потребує часу, пояснень і поступової адаптації. Зрештою це була комплексна робота в багатьох напрямах, яка й дала змогу систематизувати бізнес і закласти основу для подальшого розвитку.
Ваш досвід: як вирости х2 за рік? Наше зростання почалося з навчання масштабуванню: як працювати зі складними проектами та як перебудовувати команду й процеси в разі збільшення їх кількості. Ми чітко усвідомили, які ролі мають бути обов’язково закриті всередині команди - як ключові in-house компетенції, а які функції можна передавати субпідрядникам у моменти пікового навантаження, коли власних ресурсів недостатньо. Це вимагало уніфікації процесів, системної роботи з CRM і навчання команди, щоб усі однаково розуміли, як працює система, хто за що відповідає і як рухається проект. Другий важливий чинник - активна, я б навіть сказав агресивна, робота відділу продажів і грантового напряму. У нас були жорсткі KPI, паралельно ми частково переходили на OKR - щось спрацювало, щось ні, але цей досвід дав чітке розуміння напряму руху та того, які саме можливості й ресурси ми хочемо залучати. І ще один важливий момент: масштабування дуже часто відбувається саме в кризові періоди. Саме тоді компанія змушена швидше дорослішати, приймати складні рішення й перебудовуватися, щоб зробити наступний ривок.