«Користуюся YBC замість Google. Знайшов багато підрядників в клубі»

Мій перший підприємницький досвід, мабуть, був ще в дитинстві. Я допомагав чоловікові, який у кіоску продавав пиво, а він мені за це платив жуйками. Це перший спогад про заробіток. Потім, звісно, як у багатьох підприємців, було безліч спроб: і в школі, і в університеті. У школі я намагався заробляти на перепродажі мобільних телефонів, а в університеті - допомагав людям перепродавати машини, брав за це комісійні.

Працював і в наймі у студентські часи. А перший бізнес з’явився, коли я вчився на 5-му курсі. Ми з однокурсником вирішили зайнятися кавовими автоматами. Гроші я взяв у кредит, а він, здається, позичив у батьків. Поставили автомати, якийсь час попрацювали, а потім продали цей проєкт. А у 2013 році почався мій повноцінний шлях підприємця. Спочатку автосалон, потім прокат автомобілів, а згодом з'явилася фінансова компанія.

Бізнес без вкладень

Мій перший великий проєкт - автосалон. Мій знайомий запропонував зайнятися автосалоном його знайомих. Казав: «Там уже дорослі люди, вони не розуміються на маркетингу та продажах. Можна зайти до них у партнерство, ми будемо забезпечувати їм продажі, а вони - інфраструктуру та обігові кошти». Фактично, я заходив у це партнерство без грошей. У мене була своя машина, яку я продав; в підсумку мав накопичені кілька десятків тисяч доларів, які вклав у цей проєкт.

Ми попрацювали з тими людьми недовго. Зрозуміли, що наші погляди не сходяться, і пішли створювати окремий автосалон. Звичайно, грошей не було. Взагалі всі бізнеси, які я будував, обходилися практично без грошей. Тому в мене завжди були моделі, де я або залучав гроші зі сторони на інвесторських умовах, або створював бізнес там, де це можна було зробити без великих капіталовкладень. Наприклад, в автосалоні ми продавали чужі машини. У прокаті - так само, спочатку здавали чужі, а потім уже брали в кредит свої. Так крок за кроком і з’являвся власний капітал.

Серед лідерів ринку

Згодом ми відмовилися від прокату. Продали цей напрямок, бо він був операційно дуже виснажливий, а фінансово не дуже привабливий. Сьогодні в нас є кілька пов'язаних напрямків. Перший - фінансова компанія «Мегакредит». Ми кредитуємо під заставу транспорту, а також надаємо кредит та лізинг на придбання нового та вживаного транспорту. Тобто, або у підприємця є автомобіль, спецтехніка, вантажівка, і він хоче з пасиву перетворити його на актив - ми його кредитуємо. Або, коли людина хоче придбати, наприклад, авто, ми фінансуємо. У напрямку заставного кредитування під авто ми є одними з лідерів на ринку України, та прагнемо здобути лідерські позиції на ринку фінансування придбання вживаних авто.

Другий бізнес - «Мегамоторс», це класичний авторітейл з повним циклом послуг: імпорт авто зі США та Китаю, продаж авто в наявності, комісійна торгівля, автовикуп, підбір авто по Україні. Такий собі комплексний автохаб.

Третій напрям - корпоративний інвестиційний фонд «Мегафінкапітал», який залучає гроші інвесторів під наші бізнеси. А четвертий - «Мегафінтех», наш стартап. Ми робимо додаток для фінансового напрямку, спочатку для себе, а потім, можливо, будемо надавати цю послугу іншим.

 ШІ аналізує всі дзвінки

Ми активно впроваджуємо штучний інтелект. Наприклад, у компанії «Мегамоторс» повністю автоматизували прослуховування дзвінків менеджерів. ШІ дає оцінку кожному дзвінку, перевіряє на відповідність скрипту, виявляє слабкі моменти й дає рекомендації. Він виводить статистику, який менеджер у чому відстає, а в чому - красень. Раніше ми слухали дзвінки вибірково, а зараз охоплюємо 100%. Це економить зарплату аналітика, близько 700-800 доларів на місяць, але головне - ми отримали повну картину. Наступний крок - щоб ШІ не просто аналізував, а й сам навчав менеджерів.

Також ми розробляємо голосові моделі. Хочемо прийти до того, щоб первинну кваліфікацію лідів по телефону робив штучний інтелект, а менеджер уже закривав угоду в офісі. Мета - щоб клієнт не розумів, що спілкується з роботом. Це дозволить нам працювати 24/7, адже ШІ не втомлюється і може відповідати хоч вночі, хоч на вихідних.

 «Знайти лікаря та обміняти гроші»

В Young Business Club я прийшов у 2018 році. До цього я навчався у Андрія Пивоварова на проєкті «Соль», і там було багато людей з YBC. Раніше я ніколи не був у бізнес-ком’юніті і не знав, що може існувати такий крутий нетворкінг.

Вже всередині клубу я зрозумів, як люди стимулювали один одного. Хтось був взірцем у спорті, хтось - у духовних практиках, хтось - у бізнесі. Йде така групова динаміка, коли кожен хоче підтягнутися до результатів іншого. Величезна кількість побутових питань вирішувалася за секунди в чатах: знайти лікаря, вчителя для дитини, отримати пораду. Навіть такі речі, як зустрічний обмін валют без комісії чи переказ грошей в інше місто.

Я багато в кого замовляв послуги. Фактично, я користувався YBC замість Google. У мене багато підрядників були учасниками клубу: один електрику вдома робив, інший - софт для офісу…. У якийсь період я обирав підрядників спочатку з середовища YBC, а як не знаходив, тоді вже ззовні. Деякі учасники стали інвесторами в нашому «Мегакредиті» і співпрацюють з нами досі. З Андрієм Смалем ми давно працюємо і по CRM, і зараз у фінтех-проєкті.

«Спожив послуг одноклубників набагато більше, ніж вони моїх»

З роками я попрацював з багатьма одноклубниками, яких можу впевнено рекомендувати. Дмитро Гуліч - це все, що пов'язано з електрикою та ремонтом, Олексій Чечель якісно надає послуги з e-commerce, у Сергія Фролова - мережа СТО, юридичні послуги – це Максим Курочко, будматеріали - Андрій Андріїв. Петро Гопкало займається нерухомістю, Ваня Штрек – стелажними системами, обладнання для івентів - Олександр Заяць. І, звичайно, Женя Артюхов - експерт у юридичних послугах, які стосуються партнерства.

Скажу так: я купив і спожив послуг одноклубників набагато більше, ніж вони моїх. Тобто я такий оптовий покупець. Але в мене і не було мети продавати в клубі, тому я прийшов не за клієнтами. Мій запит був іншим: оточення, зростання, інформація.

«Кожен підприємець повинен бути в бізнес-спільноті»

Знаєте, я зараз сам став тим «старожилом» у клубі, яких бачив на початку. Коли я прийшов, були люди, які з’являлися рідко, але всі їх знали. Я дивився і думав: «Навіщо знаходитися в клубі і не ходити на заходи?». А тепер, пройшовши цей шлях, я сам такий: інколи де-не-де з’явлюся, і вже багатьох не знаю. Зараз я переважно відвідую peer-to-peer. У мене немає браку спілкування, тому я ходжу точково, туди, де бачу для себе інтерес.

Але моя порада для новачків зовсім інша. На початку потрібно максимально відвідувати всі можливі формати і поставити собі за мету познайомитися з якомога більшою кількістю людей. Презентуйте себе, заявіть про свій продукт, про те, чим ви можете бути корисні. Будьте проактивними в чатах, відгукуйтеся на запити, прохання, питання. Коли ти віддаєш, люди так само будуть віддавати тобі. Новачку не можна поводитися так, як я зараз, бо тоді він не отримає всієї користі від клубу.

Моє рішення прийти в клуб було емоційним, викликаним цікавістю до людей, яких я там бачив, - того ж Тарасюка, Артюхова. Це не було раціональне рішення, мовляв, «зараз я піду, 10 людям продам послуги, а у 20 куплю». Ні, це була чиста цікавість. І вже потім, коли я потрапив усередину, я зрозумів, яку користь із цього можна отримати.

Я вважаю, що кожен підприємець повинен бути в бізнес-спільноті. Хто туди не йде, той не реалізовує на 100% свій потенціал. Бізнес-спільнота – це квінтесенція людей та інструментів, яка точно дає тобі поштовх для руху вперед. Це дає набагато більше: від партнерств до повної зміни світогляду. Клуб розширює горизонт мислення, а це найголовніше.