Володимир Волков, 36 років

Про себе

Мене звати Володимир Волков, я - підприємець, СЕО та засновник «Лад і Мир Агро». За шість років я перетворив $1 тис. стартового капіталу на компанію з річним оборотом близько 200 млн грн у сегменті запчастин до імпортної агротехніки, з фізичною присутністю в Україні та Польщі й операціями в Європі та Молдові. Працюю у вузькому фокусі, тримаю склад і швидкість постачання, реінвестую обіг, масштабуюся під час турбулентності й будую культуру «Лад і Мир», де дисципліна сервісу - стандарт. Мій бекграунд - операційне управління, експорт/імпорт і відкриття філій без кредитної подушки чи партнерів; спокійно приймаю важливі рішення під тиском і виконую все у домовлені терміни. Свій бізнес я почав із тисячі доларів у кишені. Без інвесторів, без кредитної подушки, без чарівних знайомств. Перший рік - управлінська недосвідченість, кадрові провали, особливо у фінансах та бухгалтерії. Я заходив у кожну операційну дрібницю, бо інакше компанія не поїде. Кредо того часу: фокус тільки на запчастинах, великі обсяги роботи, прийняття обґрунтованого ризику і постійна реінвестиція всього заробленого в склад, обіг, представництва. Сьогодні «Лад і Мир Агро» - це близько 60 співробітників, фізичні представництва в Україні та Польщі, торгівля в Європі й Молдові, амбіція виходу на ринок США. Наша цільова аудиторія - власники імпортної сільгосптехніки, переважно американської та європейської. Ми працюємо там, де цінують швидкість, надійність і чесність із першої взаємодії. Наша культура - це не слоган. «Лад і Мир» - реальна операційна філософія: сімейні цінності, клієнтоорієнтованість як стандарт, бути «на зв’язку завжди», взаємодопомога в команді, ініціатива без страху помилитися. Ми першими запускаємо нестандартні практики сервісу та підходи до комунікації на ринку запчастин - і тримаємо цю планку. Я вірю у вузький фокус і глибину, а не у всеохопну широту. Ми не «все для всіх», ми - запчастини для конкретної імпортної техніки. Це означає: правильний склад, швидке постачання, експертність менеджерів, чесні терміни і прозора логістика. Клієнт має відчувати, що він у пріоритеті - і підтвердженням мають бути не слова, а наші дії. Кризи з якими ми стикались? Ковід? Ми працювали, коли ринок стояв. Війна? Ми масштабувалися, коли інші заморожували плани. Енергетичні збої, тривоги, прильоти - це реальність, яку не обираєш. Але обираєш реакцію: “Діяти, бути першим і вкладати більше, ніж заробляєш, у сервісні центри й присутність. Це не безрозсудність - це керований ризик із системною підготовкою.” Я все життя на сцені - від шкільного КВК до публічних виступів. Комунікація - мій природний інструмент. П’ять років я послідовно веду медійну історію компанії, а зараз ми з командою знімаємо вертикальний комедійний серіал про нашу роботу: 10 епізодів по 3 хвилини, де мої діти загадують, щоб я став супергероєм для фермерів, а я ним стаю - у найнеочікуваніший спосіб. У ролях - наша команда й мій батько, плюс один професійний актор. 20 людей знімальної групи, п’ять змін по 14 годин - ідея, яку ринок ще не бачив. Це не розвага заради розваги: це стратегія довіри й впізнаваності, коли бренд говорить людською мовою. Мій фонд «Лад і Мир Благо» працює просто: до мене звертаються знайомі військові - я допомагаю власним коштом тим, що потрібно. Без публічних зборів і самореклами. Для мене це питання внутрішнього «ладy»: робити правильно, навіть коли ніхто не дивиться.

Як прийшла ідея бізнесу?

Через конфлікт на попередній роботі та невиплату відсотка з продажів; рішення перестати працювати «на когось» і почати власну справу

Які ключові навички для запуску бізнесу?

Цілеспрямованість, фокус на одній ніші, готовність до ризику, велика працездатність, реінвестування.

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

– Управлінська недосвідченість – Кадрові провали (особливо в бухгалтерії) – Повна відсутність фінансування на старті

З якими кризами стикався ваш бізнес та як ви їх подолали?

COVID, війна, енергетичні та безпекові виклики; компанія продовжувала працювати, відкривала представництва та масштабувалась, коли інші зупинялись

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Масштабування попри всі ризики, відкриття бізнесу в нових містах, постійні інвестиції в сервісні центри.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Надмірна довіра до людей, яких вважав близькими. але це дуже гарний досвід.