Від приватної школи в Харкові до міжнародного ювелірного бізнесу
Мене звати Богдан Жадан, я підприємець у ювелірній галузі з базою в Дубаї. Я будую сімейний бізнес разом із партнеркою і керую міжнародною командою, розподіленою між кількома країнами.
Мій шлях можна назвати нетиповим: я майже не змінював галузь, а від моменту входу в ювелірний бізнес послідовно поглиблював свої компетенції - від операційного управління до міжнародних продажів і, зрештою, створення власної компанії.
Фундамент мого підходу сформувався ще в дитинстві, коли батьки прийняли рішення частково переїхати з Куп’янська до Харкова, щоб дати мені кращі можливості, сильніше середовище та якіснішу освіту. Мене віддали до приватної школи в Харкові, де я навчався весь час. Це середовище мало великий вплив на моє формування. Поруч були діти з підприємницьких сімей, і через цю норму мислення я досить рано сформувався.
Наступною важливою точкою зростання стало знайомство з ювелірною галуззю через мої перші серйозні стосунки. Батько дівчини - власник великої харківської ювелірної фабрики - став для мене близькою людиною і ментором. Саме через цю сім’ю я вперше по-справжньому побачив ювелірний бізнес зсередини.
Згодом я отримав рівень управлінської відповідальності, який зазвичай приходить значно пізніше. Керування структурою з понад 550 працівників стало для мене інтенсивною школою реального менеджменту.
Третім переломним моментом стала війна.
На початку 2022 року я перебував у дуже активному робочому потоці: бізнес зростав, запускалися масштабні проєкти, а 2021 рік став для фабрики найуспішнішим за останнє десятиліття - практично кожен місяць був рекордним.
22 лютого я вилетів із Харкова до Дубая одним з останніх рейсів. У мене була заздалегідь запланована бізнес-зустріч із найбільшим партнером в Україні. Після початку повномасштабної війни я вже не зміг повернутися: мої батьки опинилися в окупації, а робота фабрики зупинилася. Цей різкий розрив звичного контексту став для мене поштовхом до міжнародного розвитку.
Паралельно відбулася ще одна важлива подія. Я отримав запрошення на позицію Head of Sales у міжнародному іспанському ювелірному бренді Carrera з присутністю - у 59 країнах і точках продажу. Досвід перемовин із ринками від Нью-Йорка до Токіо суттєво розширив моє бачення B2B-продажів і роботи на глобальному рівні.
Зрештою настав момент, коли потрібно було обрати один із двох шляхів: продовжувати розвиватися в межах топменеджменту великих компаній або повністю перейти у власний бізнес. Це рішення далося непросто. У підсумку я вирішив повністю сфокусуватися на власній компанії та вийти з усіх структур, у яких працював як найманий топменеджер.
Сьогодні я принципово будую компанію без партнерів у капіталі та без продажу часток бізнесу. Водночас використовую фінансових інвесторів у форматі кредитування, без входження у структуру власності компанії.
Це складніший шлях, особливо з огляду на високу капіталомісткість ювелірного бізнесу, але для мене він дає можливість зберігати контроль над компанією, свободу у прийнятті рішень і повну відповідальність за результат.
Як із ювелірного ательє виріс власний бізнес
Як прийшла ідея бізнесу?
Ідея не була одномоментним інсайтом - вона сформувалася поступово. Мене завжди цікавила операційна сторона бізнесу. Я навчався в бізнес-університетах у Польщі та Франції, багато цікавився процесами, управлінням і виробництвом.
Після досвіду роботи в маркетинговій компанії в Індонезії, я приєднався до Харківської ювелірної фабрики. Там почалася моя повноцінна кар’єра в ювелірній сфері. Основний бізнес фабрики був орієнтований на мас-маркет, але паралельно ми регулярно отримували запити на індивідуальні преміальні ювелірні вироби. Усередині фабрики поступово сформувалося невелике ательє - окрема технологічна ланка, яка працювала саме з такими персональними замовленнями.
З цього напряму згодом і виросла ідея бізнесу, який сьогодні існує як ZHADANA - самостійна компанія, сфокусована на індивідуальному виробництві преміальних ювелірних виробів під замовлення.
Комунікація, чесність і відповідальність
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
Фундаментом мого розвитку стали комунікація, чесність і відповідальність. Саме ці якості дозволили мені будувати довіру в складній галузі, де ціна помилки висока, а репутація є частиною капіталу.
Капіталомісткість, реінвестиції та людський фактор
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?
Перший виклик - висока капіталомісткість бізнесу. Постійно потрібні кошти для закупівлі товару та матеріалів, при цьому я розвивався без фінансової підтримки родини - навпаки, сам її підтримував.
Другий - баланс між реінвестуванням і особистим рівнем життя. Після стабільних доходів у великих компаніях потрібно було навчитися перенаправляти значну частину ресурсів назад у розвиток власного бізнесу.
Третій - ризики людського фактора та угод. Крадіжки, фінансові втрати та помилки в домовленостях у моменті можуть здаватися не сильними труднощами, але на великій дистанції суттєво впливають на бізнесс.
Війна змінила бізнес
З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?
Найбільшою кризою стала війна, яка миттєво змінила географію бізнесу, операційні процеси та мій спосіб життя.
Спочатку цінність і рекомендації, потім масштабування
Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?
Найефективніше рішення - створювати продукт і сервіс такого рівня, щоб клієнти самі хотіли мене рекомендувати.
Сьогодні основне зростання відбувається завдяки рекомендаціям. Системний маркетинг ми лише починаємо вибудовувати, але моя логіка проста: спочатку створити цінність і рекомендаційність, а вже потім масштабуватися через маркетинг.
Помилки в домовленостях, які коштували сотні тисяч доларів
Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?
Найціннішим досвідом стали помилки в некоректно зафіксованих домовленостях.
Коли я поспішав або надто прагнув закрити угоду, міг недооцінити деталі на етапі перемовин. У результаті саме ці нюанси призводили до значних наслідків - втрат десятків або навіть сотень тисяч доларів як у вигляді прямих збитків, так і недоотриманого прибутку.
