Ілля Захарченко , 38 років

Як прийшла ідея бізнесу?

Перші гроші почав заробляти ще в університеті. Був попит на друк – я взяв у кредит принтер, поставив вдома і відкрив «прінт-центр» для студентів. Ідея з парфумерією прийшла, коли побачив успіх сусіда по кімнаті, у нього були точки по продажу товарів. Я просто написав на html сам інтернет-магазин і ми почали продавати. Щодо ресторану «Ахіллес і Черепаха»: спочатку ми з партнерами хотіли відкрити просто кальянну, бо в нашому ЖК «Комфорт Таун» була лише одна. Але в процесі ремонту ідею змінили, інвестували більше грошей і створили повноцінний преміальний сімейний ресторан. Бізнес з імпорту арт-матеріалів виник коли Їздив з дружиною (вона художник) на виставку Creativeworld у Франкфурт і вирішив: навіщо просто так? Знайшов в Києві партнерів з рітейлом, домовився з виробниками про ексклюзивність – так стали дистрибутором арт-матеріалів в Україні. Б’юті бізнес виник як результат поєднання професійних творчих якостей партнера та моїх здібностей знайти будь що будь де. Знайомий поскаржився, що не може знайти певний продукт. Для мене завдання знайти і привезти викликає азарт. Ми поїхали на виставку в Болонью, протестували 10 брендів, підписали контракт і запустили дистрибуцію в Україні.

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Комунікація та вміння ризикувати. Я керуюсь правилом: «Я ризикую настільки, наскільки я претендую». Але головна навичка – це управління репутацією. Колись я займався обміном валют на позичені гроші і мав віддавати відсоток кожен день, а в один день прибутку просто не було. Я подзвонив кредитору і чесно сказав, що грошей немає. Він відповів: «Все, що в тебе є – це твоя репутація». Ця фраза змінила мій підхід. Я завжди обираю збереження репутації, навіть якщо це коштує грошей. Наприклад, при закритті в 2012 році бізнесу з парфумерією виплачував борги постачальникам ще рік, хоча юридично міг цього не робити. Тепер вони готові давати мені будь-який товар під моє слово. Воно того вартує!

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

Найскладнішим був період фінансової ями в молодості. Я мав борги під 6% на місяць. Щоб їх віддати, я працював на двох роботах одночасно. Графік був пекельний: доба в нічній зміні у техпідтримці провайдера, потім відразу денна зміна на іншій роботі, знову нічна. Спав мінімально, але я закрив питання боргів. Це навчило мене: якщо ти не приймаєш рішення, їх приймають за тебе.

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Приклад – ресторан під час війни. Перші місяці ми працювали як волонтерський центр, готували для ТРО та ЗСУ, витратили всі запаси і накопичили мільйонні борги. Дехто з співвласників навіть хотів продати свою частку за 5 разів меншу вартість. Ми прийняли радикальне рішення: повністю змінили фінансову модель. Перевели весь персонал (крім прибиральниці) зі ставки на відсоток. Шеф-кухар отримує % від прибутку кухні, керуючий – % від прибутку ресторану, інші – % від обороту. Якщо ресторан нічого не заробляє – ми не генеруємо збитки на зарплати. Це дозволило запустити ресторан в травні 2022-го та не тільки вижити, а й зробити бізнес прибутковим.

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Екологічний вивід партнера з бізнесу. Я витратив півроку на те, щоб коректно розійтися з партнером, який тягнув бізнес вниз і мав неадекватне бачення. Я міг зробити це швидко і жорстко, але обрав шлях переговорів і збереження обличчя. Це зберегло мою репутацію на ринку і дозволило бізнесу зростати далі під моїм керівництвом. Також ефективним рішенням є диверсифікація – я ніколи не тримаю всі яйця в одній корзині. Саме тому в мене різні бізнеси, в різних сферах, з різними партнерами. Коли щось не працює, працює інше.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Імпульсивність та брак аналізу на старті. Я часто запалююсь ідеєю («хочу») і нехтую глибоким аналізом цифр та партнерів. Наприклад, вхід у косметичний бізнес був емоційним, що призвело в результаті до складнощів. Зараз я зрозумів: зрілість – це баланс між аналізом та авантюризмом.