Коломієць Валентина

Сьогодні я працюю як брокерка та advisor у сфері інвестиційної нерухомості ОАЕ, будую бізнес(Pazzl Real Estate) у міжнародному середовищі та працюю з великими чеками й глобальними інвесторами. Моя професійна модель завжди базувалася на поєднанні кількох сильних сторін: аналітики, системного мислення, розуміння архітектури й простору та, найважливіше, вміння працювати з людьми.

Мій шлях почався з інженерної освіти у сфері геодезії. Ще з дитинства мене захоплювали планування, креслення, логіка простору та архітектура. Я любила працювати з формою, структурою й цифрами, але доволі швидко зрозуміла: мені недостатньо просто сидіти за комп'ютером і виконувати технічну роботу. Мені потрібна динаміка, люди, переговори, складні задачі й середовище, де немає повторюваного сценарію.

Саме тому у 2008 році одразу після університету я зайшла в нерухомість. І практично з першого дня мене потягнуло не в житловий сегмент, а в комерційну нерухомість і B2B-логіку.

Мені були цікаві не квартири, а складніші системи: офіси, торговельні приміщення, концепції комерційних об'єктів, девелопмент, переговори з великими мережами, юридичні конструкції угод і математика інвестиційних рішень.

Перші роки стали серйозною школою репутації. Мені було трохи за 20, я заходила в доволі консервативний ринок без великого стартового капіталу, без «прізвища» та без потужної мережі контактів. Моє головне завдання полягало в тому, щоб довести ринку власну цінність.

Я будувала довіру через результат: швидкість, якість переговорів, ефективність угод і здатність вирішувати складні кейси. На той момент ринок комерційного брокериджу ще тільки формувався, тому багато клієнтів просто не розуміли, за що платять брокеру. Це сформувало мою переговорну жорсткість, бізнес-логіку та вміння швидко позиціонувати власну експертність.

Комерційна нерухомість — одна з найбільш чутливих сфер до політичних, економічних і геополітичних змін. Саме тому моя ключова навичка як підприємця — швидка адаптація.

Я навчилася дивитися на кризу не як на точку втрати, а як на точку перерозподілу можливостей.

2022 рік став для мене найбільшим особистим і професійним переломом. Повномасштабна війна змусила мене повністю обнулитися: виїхати з України, переїхати в Дубай і будувати життя та бізнес із нуля вже в міжнародному середовищі.

Щоб пройти цей період психологічно, я свідомо змінила оптику: уявила, що мені знову 18. Це дозволило сприйняти ситуацію не як катастрофу, а як рідкісний шанс на повний перезапуск із уже наявним досвідом, контактами й внутрішньою опорою.

Саме ця здатність адаптуватися й заново будувати середовище навколо себе стала моїм головним активом.

У Дубаї я практично відразу прийняла стратегічне рішення працювати не локально, а на міжнародному рівні. Я почала вести бізнес англійською мовою, працювати з глобальними інвесторами й масштабувати клієнтський портфель через міжнародне позиціонування.

Це дозволило мені швидко перейти в інший сегмент угод і вийти на значно більший середній чек.

Окремо я завжди чесно говорю про жіноче підприємництво. На мою думку, жінкам у бізнесі не складніше — просто правила гри трохи інші. Головна проблема, яку я спостерігаю у багатьох жінок, — системна недооцінка себе. Жінки часто сумніваються у власній цінності ще до того, як зайшли в переговорну кімнату. Чоловіки значно краще продають власну впевненість, навіть коли не мають усіх компетенцій. Саме тому я переконана: у дорогих сервісних бізнесах ми спершу продаємо себе, а вже потім послугу. Клієнти купують не лише експертизу — вони купують рівень впевненості, енергію, спосіб мислення та здатність вести їх до результату.

Я завжди кажу: потрібно вчитися продавати себе правильно. Це починається з мови, голосу, постави, зовнішньої подачі, інтелектуальної рамки розмови та вміння створювати правильне перше враження. У переговорах я завжди переключаю увагу на інтелектуальну цінність. Моє завдання — щоб співрозмовник думав не про гендер, а про силу експертизи й рівень мислення.

Саме тому я не люблю позицію «мені складно, бо я жінка». Я вважаю, що в бізнесі важливо не шукати виправдань, а знаходити власну формулу сили. Кожен має свої інструменти. Потрібно не копіювати чужу модель, а зрозуміти, як працює саме твоя.

За останні роки я також бачу сильну трансформацію ринку нерухомості через технології. Особливо великий вплив має штучний інтелект. AI уже суттєво змінює бізнес-процеси, автоматизацію та систематизацію, пришвидшує аналіз і підсилює сильних гравців. На мою думку, у найближчі роки він значно очистить ринок від непрофесіоналів.

Сьогодні для мене успіх — це не лише масштаб бізнесу чи великі чеки. Це передусім внутрішня опора. Я живу там, де мені подобається. Працюю з людьми, які мені цікаві. Роблю те, що приносить мені інтелектуальне задоволення. Я маю цілі, свободу вибору й розуміння, що здатна адаптуватися практично до будь-яких обставин. Для мене щастя — це реалізація. Реалізація себе як людини, професіонала й жінки. Коли ти живеш у синхроні з тим, що тобі справді подобається, і маєш внутрішню силу пройти будь-яку кризу.

Саме це я сьогодні і вважаю своїм головним досягненням.

Як прийшла ідея бізнесу?

Інтерес до нерухомості почався ще в дитинстві. Я мріяла бути архітекторкою, любила планування, креслення та міські концепції. Ще з дитинства мене захоплювали плани міст і просторове мислення.

Я здобула інженерну освіту за напрямом геодезії, а вже під час навчання почала робити креслення на замовлення. Саме тоді з'явилися мої перші гроші.

Мені дуже подобався цей процес, але з часом я зрозуміла: я не зможу все життя сидіти за комп'ютером. Мені критично важлива комунікація, рух, постійна зміна задач і середовища.

Я люблю людей, люблю складні переговори, люблю зміну контекстів.

Саме тоді я побачила вакансію рієлтора й вирішила піти на співбесіду. Це не було вимушеним кроком — у мене вже була хороша робота. Просто я відчула, що нерухомість ідеально поєднує все, що мені цікаво: архітектуру, людей, аналітику, цифри, переговори, юридичні процеси та бізнес.

Я почала з агентства нерухомості у Житомирі. Комерційна нерухомість з'явилася у моєму житті майже одразу: я швидко здала перший офіс в оренду, після чого до мене почали звертатися компанії.

Так почалася моя 14-річна кар'єра в комерційній нерухомості в Україні.

Я працювала з офісами, торговими приміщеннями, великими мережами, концепціями комерційних об'єктів, земельними ділянками та девелоперськими проєктами.

Мені подобалося, що ця сфера дає повну багатозадачність:

• переговори з клієнтами;
• фінансова аналітика й розрахунки;
• робота з юристами;
• концептуальне планування об'єктів;
• архітектурне мислення.

Для мене це ідеальне поєднання всього, що я люблю.

Так я зрозуміла, що хочу бізнес, який:

• не прив'язаний до одного місця;
• дає свободу руху;
• не має стелі по доходу;
• постійно змінює тип задач.

Саме це я знайшла в нерухомості.

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Мій фундамент — це поєднання трьох сильних компетенцій, які рідко зустрічаються в одному профілі.

1. Комунікація та переговори. Мені щиро цікаві люди, навіть складні. Я вмію вести переговори, тримати інтелектуальну рамку розмови та вибудовувати довіру.
   
   

2. Системне мислення й аналітика. Я люблю цифри, аналіз, оцінку ризиків, порівняння ринків і побудову висновків. Це значною мірою сформовано завдяки батькові: любов до математики, системності та структурного мислення.
   
   

3. Архітектурний спосіб мислення. Я вмію бачити об'єкт як систему: планування, концепції, сценарії використання, логіку простору. У комерційній нерухомості це особливо цінно, адже там багато технічних деталей і стратегічного бачення.

Окремо я усвідомлюю ще одну свою особливість: мені потрібні складні задачі. Я буквально отримую енергію від процесу розв'язання проблем.

Саме тому ця професія мені досі не набридає — тут щоразу новий сценарій, новий виклик і нова комбінація змінних.

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

Побудова репутації та довіри на ринку

Найбільшим викликом на старті було побудувати репутацію в досить молодому віці. Мені було трохи за 20, у мене ще не було великої мережі контактів, а я вже вела переговори між двома сторонами та мала пояснювати, за що мені повинні платити.

Ринок комерційної нерухомості тоді лише формувався, особливо в регіонах. Багато компаній не розуміли цінності брокера: навіщо залучати посередника, якщо можна домовитися напряму.

Тому моє ключове завдання полягало в тому, щоб довести свою експертність через результат: швидкість, якість переговорів, ефективність угод і професійну репутацію.

Особливо складним було підписання контрактів і фінальна оплата послуг у B2B-сегменті. Саме це стало для мене школою переговорів, позиціонування та побудови довіри.

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Мій бізнес фактично виростав у режимі постійних криз.

Перша серйозна криза припала на 2008 рік — обвал ринку нерухомості. Далі були події 2013–2014 років: Майдан, початок бойових дій на Сході України, валютна нестабільність і зупинка багатьох комерційних процесів.

На той момент я вже працювала в Києві, зокрема з комерційною нерухомістю на Хрещатику, де орендарі масово виїжджали, а ринок практично завмер.

Потім були:

• валютні коливання;
• локальні економічні кризи;
• COVID-19;
• повномасштабна війна;
• поточна геополітична турбулентність на Близькому Сході.

Комерційна нерухомість дуже чутлива до будь-яких змін — вона реагує на новини майже миттєво.

Тому моя головна стратегія в кризах — не фокусуватися на проблемі, а швидко адаптуватися та шукати нові можливості. З кожною новою кризою я ще більше зміцнювала цю навичку.

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

В Україні

Одним із найефективніших рішень стало партнерство з людиною, яка мала сильні контакти серед великих мереж і корпоративних клієнтів.

Це дало мені швидший доступ до масштабних угод і великих компаній, з якими самостійно на старті було б складніше працювати.

У Дубаї

Після переїзду в Дубай я відразу прийняла стратегічне рішення працювати не локально, а в міжнародному середовищі.

Я почала вести продажі англійською мовою та працювати з міжнародними інвесторами. Це дозволило швидко розширити портфель клієнтів і вийти на інший рівень середнього чека та масштабу угод.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Одним із найважливіших уроків став негативний досвід партнерства в Україні.

У мене був партнер, який не давав рівноцінного внеску в бізнес, але я занадто довго утримувала це партнерство через емоції, звичку та вже сформовані стосунки.

Це була класична історія «валіза без ручки»: нести важко, але й відпустити шкода.

Саме цей досвід навчив мене головного: партнерство має посилювати, а не послаблювати.

Сьогодні я чітко розумію: якщо партнер не дає рівноцінного внеску, не підсилює бізнес і не створює додану цінність — з таким партнерством потрібно швидко завершувати.

Також я переконана: у партнерстві все має бути прописано.

Не емоції, не дружба й не хороші стосунки повинні бути фундаментом, а чіткі домовленості, ролі, відповідальність і правила гри.

Коли цього немає — з'являються емоції, конфлікти та розмиті очікування.

Як ви заробили свої перші $100?

Перші $100 я заробила на першому курсі університету, коли робила креслення для однокурсників. Саме тоді проявився мій природний талант до точності, просторового мислення та планування. 

Як ви заробили свої перші $1 000?

Першу $1 000 я заробила на останньому курсі університету.

Я працювала з кресленнями в AutoCAD, і моя оплата залежала не від ставки, а від виробітку. Добре пам’ятаю свою фінансову динаміку: $300 → $500 → $1 000.

Першу тисячу доларів я заробила у грудні 2007 року.

Як ви заробили свої перші $10 000?

$10 000 я заробила вже в нерухомості в Києві, коли працювала автономно: після 2008–2010 в агентстві я з 2010 року стала повністю самостійною; офіційно оформила діяльність (ФОП) у 2012, компанію зареєструвала у 2015.

Як ви заробили свої перші $100 000?

Перші $100 000 однією угодою я заробила вже в Дубаї у 2023 році.

В Україні такого масштабу угод у мене не було: ринок і структура транзакцій були значно меншими.

Як ви заробили свій перший $1 000 000?

Мільйон доларів однією угодою я поки що не фіксувала.

Найближчий результат - близько $500 000 в межах однієї угоди.

Сумарно мільйонні результати вже були кілька разів, але для мене цей етап буде зафіксований лише тоді, коли це стане чітким, усвідомленим milestone.

1. Нетворкінг і соціальний капітал

Мій найсильніший практичний актив — професійний нетворкінг.

Я добре розумію: як будувати сильні конекшени офлайн та онлайн; як правильно використовувати клубні можливості; як перетворювати оточення на клієнтів, партнерів, підрядників і друзів.

Я не вірю в позицію «до мене мають прийти». Нетворкінг працює лише тоді, коли ти сам активно створюєш зв'язки та можливості.

2. Інвестиційне мислення в нерухомості

Можу ділитися підходами до: аналітики ринків; оцінки ризиків; порівняння інвестиційних сценаріїв; прийняття рішень на цифрах.

Я люблю аналізувати ринки навіть тоді, коли не планую в них заходити — для мене це окреме інтелектуальне задоволення.

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Я постійно працюю над систематизацією бізнесу, але чесно визнаю: у моєму форматі сервісного бізнесу з невеликою командою та сильною залежністю від моєї експертизи «заводська» систематизація не працює.

CRM — це база, але її недостатньо. У таких моделях систематизація має бути гнічкою й адаптованою під особисту експертну модель бізнесу.

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

Мій головний принцип росту x2 або x4 — не продавати більше дрібних транзакцій, а підвищувати середній чек.

Зростання відбувається через перехід на інший масштаб: з 1 млн на 10 млн; з 10 млн на 100 млн.

Тобто ключове питання — не «як зробити більше», а «як перейти в іншу категорію клієнтів і угод».

Щоб працювати з більшим чеком, потрібно збільшувати кількість контактів і доступ до відповідного кола людей.