Від купальників і танців до бутикової агенції з системою німецького аеропорту
Я - Констанція Кондратьєва, підприємиця та засновниця бутикової маркетингової агенції STARBRAND. Понад 10 років працюю в маркетингу та маю досвід на керівних посадах.
Моя перша робота з’явилася у 18 років. Із дитинства я професійно займалася спортивними бальними танцями, а згодом почала викладати їх дітям у рідному Луганську. Саме тоді отримала перший досвід відповідальності за інших людей і заробила власні гроші.
Згодом мій професійний шлях продовжився в бізнесі та маркетингу. Я працювала HR-директоркою, виконавчою директоркою та директоркою з маркетингу. Мала досвід в інфобізнесі та брала участь у великих запусках, зокрема на мільйон доларів.
У 2016 році я жила в США. Тоді в Америці були дуже популярними в’язані купальники, і я привезла цю ідею в Україну. Так з’явився мій перший бізнес - бренд в’язаних купальників, суконь та одягу для красивого відпочинку.
У 2018 році я поїхала до Сінгапуру на семінар Тоні Роббінса «Розкрий свій потенціал». Ця подія кардинально змінила моє мислення, ставлення до власної цінності та розуміння того, наскільки важливо розкривати свій потенціал.
Також у 2018 році здобула титул на престижному конкурсі Mrs.Ukraine Internationalʼ18. У 2019 році отримала титул «ТОП-100 жінок Київщини».
Ще одним важливим етапом стали життя та навчання в Індії. Я практикую йогу близько 15 років, а в Індії навчалася на вчительку йоги. Саме цей досвід відкрив для мене медитацію та духовні практики з іншого боку.
Окрема точка перелому - публічний краш тест мого позиціонування від Андрія Федоріва в клубі BRANDFATHER. Він розібрав початкову концепцію вщент. Було боляче - і це найкорисніше, що сталося з агенцією: я переосмислила все і побудувала бренд заново. Результат - топ-1 рейтингу клубу чотири тижні поспіль.
Сьогодні я розвиваю STARBRAND і самостійно відповідаю за своє життя та фінансовий результат. Для мене це і є підприємництво - не чекати зарплати, допомоги чи певного знаку, а самостійно будувати життя, яке хочеш.
Управління, маркетинг і багатозадачність — навички з десяти років практики
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
-
Управління. Я багато років працювала на керівних посадах: була HR-директоркою, виконавчою директоркою та директоркою з маркетингу. Цей досвід навчив мене керувати людьми та вибудовувати робочі процеси.
-
Маркетинг. У маркетингу я понад 10 років. За цей час працювала з різними бізнесами та великими запусками, тому маю значний практичний досвід і розуміння, як працювати з різними продуктами.
-
Багатозадачність. У першому бізнесі мені доводилося займатися всім: фінансами, виробництвом, просуванням і навіть самостійно розвозити купальники блогерам. Цей досвід навчив мене розуміти різні процеси бізнесу.
-
Постійне навчання. Я багато навчаюся та переймаю досвід людей, які вже мають сильну експертизу у своїй сфері. Для мене це можливість швидше опановувати нові напрями та застосовувати знання на практиці.
AI, висока конкуренція і війна — три виклики для маркетингової агенції
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?
Перше - поява штучного інтелекту. Для маркетингового бізнесу це новий виклик, адже частину процесів уже можна автоматизувати та делегувати AI. Тому важливо розуміти, які завдання він може закрити, і правильно інтегрувати ці інструменти в роботу. Друге - висока конкуренція у маркетингу. Ця сфера завжди була популярною, і конкуренція залишається високою. Тому для мене важливо чітко розуміти свій формат і те, чим STARBRAND відрізняється від інших агенцій. Третє - будувати агенцію під час війни, коли ринок і бюджети клієнтів змінюються щомісяця. Це навчило мене закладати гнучкість у кожну стратегію.
90% клієнтів за рекомендаціями — і максимум п'ять проєктів одночасно
Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?
Перше - давати клієнтам результат. Близько 90% клієнтів приходять до мене за рекомендаціями. Якщо людина задоволена роботою, вона приводить інших. Друге - якісний нетворкінг. Я свідомо обираю сильні бізнес-спільноти, де можу проявляти свою експертизу, знайомитися з підприємцями та знаходити нових клієнтів. Третє - бутиковий формат агенції. Я вирішила не розпорошуватися та не працювати з великою кількістю проєктів. STARBRAND бере до п'яти клієнтів, щоб зберігати якість і детально працювати з кожним бізнесом.
Знижки заради кейсу — помилка яка знецінює власну роботу
Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?
На початку я часто йшла на поступки клієнтам щодо вартості роботи. Особливо коли це був малий бізнес або стартап із цікавим продуктом. Могла погодитися на нижчу ціну, бо бачила перспективу співпраці або можливість створити хороший кейс. З часом зрозуміла, що такі поступки не цінуються. Ти витрачаєш час, ресурси та знання команди, але водночас знецінюєш власну роботу. Тому зараз я чітко тримаю свою вартість і не погоджуюся на знижки лише через страх втратити клієнта.
