Від підробітків і корпоративного ІТ до власного страхового бізнесу
Сьогодні я підприємець у страхуванні та керую «Топ-страхуванням». Мій шлях збирався з кількох різних досвідів, які виявилися дуже практичними: ранні підробітки, робота «руками», потім корпоративний напрям в ІТ-компанії з комп’ютерною периферією, і далі — перехід у страховий брокеридж. Паралельно спорт завжди був моєю базою дисципліни: від байдарки й силових історій до забігів з перешкодами OCR, де ти тренуєш витривалість, ритм і здатність «дотискати» дистанцію.
На мислення сильно вплинули дві речі: по-перше, досвід життя у Британії протягом півтора рокі з сім’єю — він розширив кругозір і планку; по-друге, вступ у Young Business Club, який став для мене окремою точкою зміни траєкторії через середовище, контакти й інший рівень розмов про бізнес.
Випадкова зустріч 2007-го, що привела у страховий брокеридж
Як прийшла ідея бізнесу?
Ідея й фактичний старт мого професійного шляху в страхуванні сформувалися в 2007 році. Одногрупник Антон запросив мене в «Бритмарк» — страховий брокер. На той момент я працював в іншій компанії (ІТ-сфера, комп’ютерна периферія) і вів корпоративний напрям, але зустріч вийшла «випадковою», а рішення — доленосним: я перейшов туди, бо відчув, що в брокерстві буде цікавіше, складніше і перспективніше. Саме цей досвід згодом природно перетік у власну справу.
Настирність, комунікація і звичка виходити із зони комфорту
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
Фундаментом росту для мене стали: настирність і дисципліна, як щоденна операційна база, комунікабельність, без якої в брокерстві немає ні продажу, ні партнерства, партнерський підхід — вміння будувати довіру й довгу взаємодію, а також внутрішня звичка не «осідати», а постійно виходити із зони комфорту, через нові задачі й нетворкінг.
Знайти «свого» клієнта й тримати слово на ринку
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?
На старті найскладнішими були три речі. Перша — пошук клієнта і розуміння, хто саме «твій» клієнт. Друга — побудова каналів продажів і відтворюваності залучення, а не разових угод. Третя — необхідність постійно виділятися на ринку й тримати слово: відповідальність за обіцяне в страхуванні дуже швидко або створює репутацію, або руйнує її.
COVID і війна як дві хвилі діджиталізації
З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?
З криз я найбільш чітко виділяю COVID і повномасштабну війну. Під час ковіду ринок завмер, і для мене ключем стала максимальна діджиталізація: йти від паперів, переводити процеси в ІТ, робити роботу швидшою та керованою.
Війна стала другою хвилею того ж процесу, але з іншим змістом: вона загострила цінність довіри партнерів і клієнтів, а також підштовхнула ще глибше зануритися в цифровізацію, щоб витримувати нові запити ринку (включно з актуальними ризиками та великими об’єктами).
Нетворкінг і нестандартні задачі як драйвери росту
Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?
Найбільший ріст давали рішення, пов’язані з рухом і складністю. Перше — системно виходити із зони комфорту, не «засиджуватися» й не застрягати в старих моделях. Друге — більше нетворкінгу, як інструмент можливостей і партнерств. Третє — братися за нестандартні задачі: складні види страхування та якісний сервіс із закриття збитків, який і формує реальну цінність для клієнта, а не просто продаж договору.
Пускати ситуації на самотік — завжди дорого
Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?
Найцінніша помилка — пускати ситуації на самотік. Я переконався, що це завжди дорого: забирає час, гроші й ресурс. Для мене, це стало прямим аргументом на користь системного контролю та управлінської дисципліни.
