Марія Карнаухова, 36 років

«Я довго вважала, що моя найбільша сила - в тому, що я не роблю помилок. Лише згодом зрозуміла: саме це і було моєю найбільшою помилкою»

Мене звати Марія Карнаухова - CEO електронного маркетплейсу аукціонів UBIZ, одного з топ-5 майданчиків у системі Prozorro. Продажі.

Наша платформа забезпечила 4,9 млрд грн прозорих продажів для держави та бізнесу, UBIZ - перші в Україні, хто провів торги з крипто активами; ми розвинули повний продуктовий стек (власна IT-розробка, хмарна інфраструктура Amazon, мобільний застосунок, Telegram-бот, розширений пошук і моніторинг), зберігши безперервність роботи під час блекаутів. Наш підхід простий: ми не просто продаємо активи - ми запускаємо їхнє друге життя і робимо державні можливості доступними МСБ та інвесторам.

Мій професійний шлях не був лінійним - радше послідовністю усвідомлених зупинок і рішучих прискорень. До 2014 року я будувала кар’єру в суміжних із державним управлінням і політикою сферах. Магістерський ступінь із політології та амбіції в публічному секторі формували логіку мого руху вперед. Революція Гідності, одруження та народження двох доньок стали не розривом, а точкою переосмислення.

Три роки декрету я сприйняла не як «вихід із гри», а як стратегічну інвестицію: працювала над кандидатською, уважно стежила за трансформаціями в країні й шукала відповідь на запитання, де моя експертиза може бути максимально корисною. Повернення на ринок відбулося через фінанси й технології - із запрошення на Українську біржу. Там я очолила напрямок товарно-сировинних ринків і разом із командами працювала над побудовою електронної моделі торгів як основи нового, прозорого ринку.

Саме в цей період сформувалися три принципи, які згодом стали моєю професійною ДНК: чіткі й зрозумілі правила, масштабовані IT-рішення та рівний доступ для кожного учасника. У той самий час в Україні народжувалася екосистема Prozorro. Продажі - електронні аукціони для реалізації державних і банківських активів: нерухомості, землі, активів банкрутств. Хоча йшлося про інший клас активів, логіка ринку була мені близькою: відкрите змагання, цифрові інструменти, максимальна залученість приватного бізнесу.

Я чітко побачила, як мій біржовий досвід органічно лягає в основу нової державної інфраструктури. Наступним кроком став перехід до електронних майданчиків. Після об’єднання кількох технологічних напрямів я приєдналася до UBIZ - спочатку як членкиня правління, а з 2021 року очолила компанію як CEO.

Мій фокус був і залишається незмінним: перетворити майданчик на продуктову компанію з людяним сервісом. Інтерфейси, що не лякають користувача; покроковий супровід клієнта від А до Я; швидка розробка фіч на основі реальних запитів - від інтеграцій із картами й інструментів моніторингу до застосунку та Telegram-бота.

Окремою віхою став запуск інновацій, які раніше здавалися неможливими, зокрема перших в Україні торгів криптовалютами. Повномасштабне вторгнення стало найскладнішим іспитом для управлінських рішень.

Ключовим кроком було переведення інфраструктури UBIZ у хмару Amazon. Це забезпечило безперервність роботи під час блекаутів і дозволило втримати частку ринку, коли локальні сервери конкурентів не витримували навантаження. Другий напрям - команда: релокації, швидкі заміни, прискорене навчання нових фахівців, культура спокійної й зрозумілої комунікації з клієнтами в умовах стресу. Ми з самого початку робили ставку на людей у бізнес-моделі.

Для нас менеджер - не просто посередник, а реальний партнер клієнта, який допомагає пройти складні процедури зрозуміло й без зайвого стресу. Сьогодні, на ринку з майже 50 авторизованими майданчиками, UBIZ утримує позиції серед лідерів. Це результат поєднання сильного продукту й сервісу: цілодобового супроводу, швидкої розробки під запити бізнесу, маркетингу, що спирається на «польову» інформацію від менеджерів, і послідовної боротьби зі стереотипом, що «з державою чесно не виграєш».

Мій підхід - будувати довіру через процес: прозорість аукціону, готовність пояснювати правила й доводити реальну користь для малого та середнього бізнесу, який часто отримує тут друге життя. Спадок моєї бабусі: соціальна робота Моя бабуся, Любов Константинівна, виховала шістьох дітей і заснувала громадську організацію для багатодітних сімей. Я продовжую її справу в Шевченківському районі Києва. Це не про політику - це про людей: юридична допомога, фінансова підтримка, консультації, психологічна допомога дружинам військових, поради дітям при вступі до університетів. « Це не публічна робота для піару чи самореклами - просто роблю те, що вважаю правильним. Це частина мого менеджерського ДНК»

Мої мрії: бізнес і політика

У мене дві великі цілі: 

1. Створити якісно новий фінансовий ринок в Україні - інноваційний, прозорий і з великими можливостями для малого бізнесу.
2. Піти в політику - чесно, правильно, по-справжньому. Не заради заробітку чи мереж впливу, а щоб змінювати систему зсередини. «Я мрію про Україну, яка перестає програвати через компроміси й починає вигравати завдяки принципам»

Порада кожній жінці в бізнесі

Собі я сказала б: дивись прямо в очі. Не бійся статусів. Не мовчи, якщо не згодна. А всім жінкам-підприємницям - робіть те, що інтуїтивно ваше. Не грайте в «чоловічі» ігри. Жіноча інтуїція - інструмент, який бізнес недооцінює. Знати свої сильні сторони, не боятися просити поради, підготуватися, спланувати і йти - щодня хоча б на крок. «Не необдумана сміливість веде до успіху, а сміливість, підкріплена підготовкою» Коли мене питають, як UBIZ встояв, я відповідаю: ми не просто продаємо активи - ми повертаємо їм життя. А як я встояла? Тому що моє життя належить не лише бізнесу, а й людям, заради яких я хочу змінювати цю країну.

Біржовий досвід який органічно ліг в основу Prozorro

Як прийшла ідея бізнесу?

Через професійний шлях у сфері електронних торгів та бажання будувати прозорі, відкриті системи.

Системне мислення і спокій у кризі — навички CEO маркетплейсу

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

• Системне мислення;
• Управління командами;
• Вміння працювати в умовах невизначеності;
• Спокій і відповідальність у кризових ситуаціях.

Нова цифрова модель, довіра до електронних торгів і формування команди

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

• Формування ефективної команди;
• Робота з новою для ринку цифровою моделлю;
• Побудова довіри до електронних торгів.

Блекаути, Amazon і автономна команда — як UBIZ вистояв

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Блекаути показали, що бізнес тримається не на офісах, а на людях. Гнучкість, автономність команди та хмарні рішення дозволили вистояти й рухатися далі.

Ставка на людей і делегування замість жорсткого контролю

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

• Ставка на людей, а не жорсткий контроль;
• Делегування й розвиток ініціативи;
• Цифровізація та автоматизація процесів.

Зайва обережність на старті — помилка яка коштувала темпу

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Зайва обережність і страх ризикувати на ранніх етапах.