Від розумного дому до цифрових продуктів зі штучним інтелектом
Мене звати Марк Бойчук. Мій потяг до технологій почався ще змалечку. Мама розповідала, що на Миколая та день народження я просив не іграшкові машинки, а продовжувачі і перехідники. Але через поганий зір у мене було обмеження - лише година за комп'ютером на день. Думаю, це допомогло мені раціональніше використовувати час.
Перші гроші я почав заробляти на технічних послугах. Встановлював Windows, ремонтував і налаштовував комп'ютери. Спочатку робив це для себе, потім для друзів і знайомих. Мені було 13 років, коли мами подруга заплатила мені 200 гривень за одну з таких робіт. Згодом це перетворилося на маленький бізнес.
Потім я прийшов у мережеву інженерію. У 15 років почав працювати з мережею приблизно на 10 000 клієнтів. Паралельно активніше вивчав програмування. В університеті вже працював програмістом, і далі ця історія стрімко розвивалася.
У якийсь момент я зрозумів, що в найманій роботі є межа, яку я не можу пройти. Мені хотілося розвиватися, робити більше і масштабніше. Своїми руками я можу зробити X, але головою і чужими руками - 10X. Хотілося також впливати на прийняття рішень і брати на себе більше відповідальності.
Хобі перетворилося на компанію
Як прийшла ідея бізнесу?
SAYLESS починався з мого хобі - електроніки та розумного дому. Я робив такі системи для себе, друзів, а потім мій майбутній партнер запропонував створити компанію. Спочатку я сумнівався, бо вважав себе технічною людиною: процеси і технічні задачі - моє, а найм людей та побудова бізнесу - не найсильніша сторона. Але партнер почав підштовхувати мене до конкретних дій, і ми запустилися.
Спочатку займалися розумними будинками, потім перейшли в промислову автоматизацію. Після початку повномасштабної війни ринок змінився: через блекаути виник великий попит на енергетичні рішення. Ми почали привозити з Китаю інвертори і батареї та встановлювати їх.
Енергетика мала хвилеподібний попит. Ми то завозили батареї, то не могли їх продати, то попит знову повертався. Паралельно намагалися працювати в різних напрямах і зрозуміли, що це створює розфокус. Тоді ми почали жорстко скорочувати перелік напрямів, за які готові братися. Зрештою вирішили, що хочемо найкраще створювати програмне забезпечення.
Приблизно в цей період я вже активно цікавився AI. Спочатку ми сприймали його просто як інструмент автоматизації. Для нас AI був способом краще працювати з мовою людей, а це завжди було складним місцем в автоматизації: якщо людина формулювала запит не так, як очікувала система, процес не працював.
Згодом цей напрям почав добре розвиватися. Ми остаточно відмовилися від апаратного забезпечення та енергетики і сфокусувалися на програмному забезпеченні та цифрових продуктах.
Від технічних навичок до вміння бачити ширше
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
Перше - це ризик. Бізнес завжди пов'язаний з ризиком, страхом і відповідальністю.
Друге - швидко вчитися та розбиратися в новому. Особливо зараз найважливіше не вузька спеціалізація, а генералізація. Не обов'язково знати все досконало. Треба розуміти, що існує, де це знайти і як поставити правильне питання.
Третє - комунікабельність та емоційний інтелект. Треба вміти говорити, доносити свою думку, розуміти, що тобі хочуть сказати, і нормально взаємодіяти з людьми.
Коли хороша технологія не рятує бізнес
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки роботи?
Технічних викликів було багато, але якщо говорити саме про бізнес, то це касові розриви, завантаженість людей і пошук хороших спеціалістів.
Усе це банально, але боляче. Коли в тебе багато роботи, треба знайти людей, які зможуть її виконати. А потім ще зробити так, щоб команда працювала стабільно.
Найбільша втрата - не гроші
З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?
Недобросовісні клієнти, які не платили нам великі суми. Але найважчі ситуації пов'язані не з грошима. Бувало, що працівника забирали до ТЦК, і ще вчора в тебе була людина в команді, а сьогодні її вже немає. Ми живемо в непростий час. Для мене проблема починається тоді, коли страждають люди. Втрати бізнесу порівняно з цим не мають такого значення.
Відмовитися від зайвого
Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?
Насамперед це звуження фокусу. Сказати «ні» дуже важко, але це необхідна навичка.
Зростання для нас - це системна робота крок за кроком. Одне рішення про оптимізацію, інше - про відмову від певного напряму, третє - про концентрацію на тому, де ми можемо створити найбільшу цінність.
