Марина Герман

Від скорочення у 2008 до адвокатського бюро з командою і клієнтами у 6 країнах

Сьогодні я — практикуюча адвокатка та підприємиця (Адвокатське бюро Герман і партнери), яка побудувала власний бізнес на перетині юридичного супроводу бізнесу, судової практики та захисту прав інтелектуальної власності.

Мій професійний шлях розпочався з раннього усвідомленого вибору юридичної професії. Далі були навчання на бюджетній формі в Київському національному університеті імені Тараса Шевченка, робота у великій компанії, скорочення під час фінансової кризи 2008 року та рішення не шукати нову посаду за наймом, а створювати власну справу.

За роки підприємницької діяльності я пройшла через зміну міст і релокацію, поєднувала розвиток бізнесу з материнством, формувала та перебудовувала команди, проводила ребрендинг і поступово трансформувалася з практикуючої адвокатки в керівницю та власницю бізнесу.

Для мене підприємництво ніколи не було історією одного великого прориву. Це щоденна системна робота над собою, процесами та командою. Саме послідовність, здатність адаптуватися до змін і готовність брати відповідальність за рішення дозволили мені побудувати стійкий бізнес, який продовжує розвиватися навіть у найскладніші періоди.

Вимушене рішення, яке стало окремою професійною траєкторією

Як прийшла ідея бізнесу?

Ідея створення власного бізнесу виникла у 2008 році після скорочення з юридичного відділу великої компанії. У той період ринок праці переживав кризу: роботодавці масово скорочували персонал, а не наймали нових працівників.

Я не хотіла чекати, поки ситуація зміниться, і не бачила себе в найманій моделі. Для мене природним було працювати на себе, брати відповідальність за результат і створювати власну справу.

На початку все відбувалося інтуїтивно: я самостійно шукала клієнтів, проводила консультації, багато навчалася та швидко зрозуміла, що для сталого розвитку необхідна команда. Так вимушене рішення поступово перетворилося на окрему професійну траєкторію та успішний бізнес.

Цілеспрямованість, гнучкість і CRM — що насправді будує юридичний бізнес

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Основою мого розвитку стали цілеспрямованість, амбітність і висока внутрішня вимогливість до себе. Важливу роль відіграли комунікаційні навички: уміння переконувати, продавати свої послуги та знаходити спільну мову з людьми.

У бізнесі особливо корисними стали здатність зберігати фокус, братися за складні проєкти та доводити їх до результату. Не менш важливою виявилася гнучкість: коли обставини змінювалися, я не концентрувалася на проблемі, а шукала робочі рішення.

Згодом до цього додалися навички управління командою, делегування, фінансової дисципліни, побудови бізнес-процесів, роботи з CRM-системами та вміння поєднувати високі стандарти роботи з повагою до людей.

Три виклики, без яких не було б адвокатського бюро

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

1. Старт власної справи

На початку мені доводилося одночасно навчатися, шукати клієнтів, формувати репутацію та розвивати професійні зв'язки. Окремим викликом стало вміння звертатися по допомогу, адже я звикла покладатися виключно на власні сили.

2. Перехід від практикуючого адвоката до керівника

Із появою команди я зіткнулася з необхідністю делегувати, розподіляти відповідальність, управляти фінансами та відмовлятися від звички контролювати все особисто.

3. Управління командою

Ще одним викликом стала робота з людьми різного віку, досвіду та характеру. Саме тоді я зрозуміла, що визначальними для ефективної співпраці є не лише професійні навички, а насамперед цінності, відповідальність і ставлення до роботи.

Релокація, ребрендинг і війна — три кризи, які не зупинили бізнес

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Переїзд до Дніпра у 2011 році

Мені довелося одночасно адаптуватися до нового міста, переживати вагітність, відмовлятися від частини київських клієнтів і заново будувати клієнтську базу.

Криза під час ребрендингу у 2016 році

Під час трансформації бізнесу одна зі співробітниць від імені команди висунула ультимативні вимоги щодо участі в бізнесі. Я ухвалила непросте рішення звільнити всю команду. Протягом місяця сформувала новий колектив і завдяки активній комунікації з клієнтами зберегла бізнес без втрати ключових контрактів.

Початок повномасштабної війни

Частина команди виїхала за кордон, частина долучилася до лав ЗСУ. Я залишилася в Україні та була змушена одночасно підтримувати сім'ю, забезпечувати стабільність бізнесу й управляти операційними процесами.

У кожній кризі мене підтримувала готовність швидко адаптуватися до нових обставин, перебудовувати систему роботи та приймати реальність такою, якою вона є.

Токсичні люди, делегування і коучинг — що реально дало ріст компанії

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Одним із найважливіших рішень стало розставання з токсичними людьми, які намагалися нав'язувати власні правила та впливати на управління компанією. Це допомогло зберегти здорову корпоративну культуру.

Другим важливим кроком стало усвідомлення, що бізнес не може будуватися виключно на особистій перевтомі власника. Для масштабування потрібні команда, процеси та делегування.

Третім стратегічним рішенням стала систематизація роботи через впровадження CRM-системи, регламентів, інструкцій, метрик і стандартів комунікації.

Також значний вплив на розвиток компанії мали інвестиції в коучинг, стратегічні сесії та навчання команди, що дозволило підтримувати темп зростання без професійного вигорання.

Контролювати все самостійно — найдорожча помилка керівника

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Найціннішим уроком для мене став період, коли я намагалася контролювати все самостійно та не делегувала вчасно.

Я могла виконувати функції засновниці, керівниці, маркетолога, бухгалтера й юриста одночасно, однак такий підхід виявився неефективним і виснажливим.

Ще однією помилкою було переконання, що потрібно покладатися лише на себе. Згодом я зрозуміла: звертатися по допомогу — це не прояв слабкості, а ознака зрілого управління. Саме ця зміна мислення стала для мене одним із найцінніших професійних уроків.

Від ринку в дитинстві до першого мільйона у власному бізнесі

Як ви заробили свої перші $100?

Перші гроші я заробила ще в дитинстві та підлітковому віці, підміняючи маму на ринку. Завдяки комунікабельності та вмінню працювати з людьми продажі давалися мені легко.

Якщо говорити про перші приблизно 100 доларів у дорослому житті, то їх я заробила на написанні рефератів і контрольних робіт, коли потрібно було швидко зібрати кошти на поїздку.

Як ви заробили свої перші $1 000?

Перші тисячі доларів я заробила вже завдяки власній професійній діяльності. Перед цим кілька місяців активно шукала клієнтів, надсилала комерційні пропозиції та розвивала власну практику.

Перший великий проєкт приніс відчутний дохід і підтвердив правильність обраного шляху.

Як ви заробили свої перші $10 000?

Перші $10 000 я заробила у власному бізнесі завдяки складній судовій справі, над якою наша команда працювала близько року.

Це був не випадковий успіх, а результат системної роботи, глибокої експертизи та професійної витримки.

Як ви заробили свої перші $100 000?

До перших $100 000 я дійшла протягом кількох років розвитку бізнесу, орієнтовно на п'ятому-шостому році діяльності.

Цей результат став наслідком системного зростання: я поступово розширювала практику, формувала команду, підвищувала рівень доходу та почала більш уважно ставитися до фінансового обліку. Саме тоді я перестала сприймати бізнес як професійне захоплення і почала розглядати його як повноцінну систему.

Як ви заробили свій перший $1 000 000?

Станом на сьогодні я не можу стверджувати, що досягла цього показника. Я не маю точного підтвердження такої суми, оскільки системно вести фінансовий облік і контролювати ключові фінансові показники почала лише близько десяти років тому.

Юридичний бізнес, який вижив у трьох кризах — і може навчити інших

Мій практичний досвід буде корисним підприємцям, які будують сервісний бізнес, де важливими є не лише професійна експертиза, а й ефективне управління людьми, процесами та клієнтською довірою.

Я пройшла шлях від індивідуальної практики до адвокатського бюро з командою, пережила кризові звільнення, релокацію, адаптацію бізнесу до умов війни та впровадження системного управління.

Можу ділитися практичними підходами до утримання клієнтів під час змін у команді, управління зростанням, роботи з токсичністю в колективі та побудови довгострокових відносин із клієнтами.

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Систематизацію бізнесу я почала з упровадження CRM-системи. До цього значна частина інформації зберігалася в Excel-файлах, що створювало ризики втрати даних.

Наступним кроком стало створення системи метрик, регламентів, інструкцій, стандартів комунікації з клієнтами, алгоритмів передачі результатів і внутрішніх протоколів роботи.

Процес тривав близько шести місяців і вимагав дисципліни як від мене, так і від команди. Через регулярні планування, нагадування та контроль ми сформували звичку працювати в єдиній системі. Згодом ці процеси стали природною частиною щоденної роботи.

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

На мою думку, для подвоєння результатів бізнесу за рік необхідні три складові: чітка стратегія розвитку; гнучкість у реалізації цієї стратегії; сильна та залучена команда.

Власник не може забезпечити таке зростання самостійно. Важливо не лише визначити цілі, а й допомогти команді зрозуміти свій внесок у спільний результат і стати амбасадорами бренду.

Для мене ключем до масштабування є не героїчні зусилля однієї людини, а злагоджена робота всієї системи.