Олександр Ружицький

Від роботи в міжнародних юридичних компаніях до власного бізнесу

Я - Олександр Ружицький, співзасновник юридичної компанії Everlegal. Після закінчення університету працював у міжнародних юридичних компаніях у Києві. За п'ять років змінив три компанії, і хоча кожна з них пропонувала хороші умови, професійний розвиток та соціальний пакет, я постійно відчував, що це не зовсім моє.

Ще тоді я розумів, що хочу власний бізнес. Для мене це було не спонтанне рішення, а ціль, до якої я свідомо йшов. Я хотів побудувати середовище, у якому почуватимуся на своєму місці та зможу реалізовувати власне бачення розвитку бізнесу.

У 2013 році разом із партнером Андрієм Парайком ми заснували фірму, яка сьогодні має назву Everlegal. Відтоді ми жодного разу не пошкодували про цей вибір. Саме власна справа дала нам відчуття професійного комфорту, якого жоден з нас не знаходив у найманій роботі. 

Комунікація стала головною навичкою в розвитку юридичного бізнесу

Як прийшла ідея бізнесу?

Після п'яти років роботи юристом на різних позиціях почали з'являтися власні клієнти, які зверталися з різноманітними запитами. У якийсь момент я почав працювати на себе, що органічно призвело до створення фірми разом із партнером.

Сильна експертиза не працює без комунікації

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Найважливішою навичкою для нас завжди була комунікація. У юридичному бізнесі недостатньо бути сильним фахівцем. Потрібно вміти будувати довіру, розвивати професійні знайомства та підтримувати добрі відносини з людьми.

Експертиза допомагає отримати першого клієнта, а якість роботи та комунікація - перетворити його на постійного. Тому ми завжди приділяли багато уваги соціалізації та професійному колу. Я знаю чимало талановитих юристів, але якщо про них ніхто не знає, їхня експертність не працює на повну.

Відповідальність та репутація стали головними викликами на старті

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

Найбільшим викликом для нас стала відповідальність за команду. Як партнери ми відповідали не лише за якість юридичних послуг, а й за людей, їхню стабільну роботу та виконання всіх домовленостей.

Другим викликом була фінансова стабільність. Юридичні проєкти можуть тривати від кількох місяців до кількох років, але команда очікує регулярної оплати праці незалежно від того, активні проєкти зараз чи ні. Тому нам потрібно було сформувати такий портфель проєктів, який забезпечував би компанії стабільний дохід.

Не менш складно було будувати репутацію на конкурентному ринку. На початку про Everlegal майже ніхто не знав, тоді як поруч працювали великі юридичні компанії з відомими іменами.

Окремим викликом стало збереження єдиних стандартів якості. Зі зростанням компанії до команди приєднувалися фахівці з різним досвідом, зокрема з державного сектору. Наше завдання полягало в тому, щоб усі працювали за єдиними принципами й забезпечували той рівень сервісу, за який клієнти готові обирати саме нас.

Команда стала головним пріоритетом під час кожної кризи

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Ми заснували фірму у 2013 році, і вже за кілька місяців країна зіткнулася з подіями Революції гідності. Через це бізнес працював повільніше, адже увага багатьох людей була прикута до подій у країні. Попри це ми продовжували працювати та розвивати компанію.

Наступним випробуванням стала пандемія COVID-19. Через невизначеність і перехід на дистанційний формат нам довелося швидко адаптуватися до нових умов. Особливо складно було в судовій практиці, адже дистанційний формат тоді лише починав запроваджуватися.

Найважчим випробуванням стало повномасштабне вторгнення у 2022 році. Частина команди добровільно вступила до війська, а частину юристів ми тимчасово працевлаштували в іноземних юридичних компаніях. Ми розуміли, що на той момент не могли забезпечити їх достатньою кількістю роботи.

Водночас ми не залишили людей без підтримки. Продовжували фінансово допомагати команді, навіть коли це вимагало додаткових вкладень з боку партнерів компанії. Наприкінці 2022 року, коли ситуація стабілізувалася, ми компенсували співробітникам недоотримані виплати. Це допомогло нам зберегти команду та швидко відновити роботу. Разом із нею ми змогли повернутися до звичного рівня сервісу для клієнтів.

Партнерство та важливі рішення стали основою зростання

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Одним із найважливіших рішень стало вміння діяти на випередження. Напередодні пандемії COVID-19 ми інвестували в кредитний портфель, що дозволило компанії впевнено пройти 2020 рік.

Під час повномасштабного вторгнення ми свідомо зробили ставку на збереження команди. Попри складну ситуацію підтримували співробітників фінансово, навіть використовуючи власний капітал. Коли економіка почала відновлюватися, це рішення дозволило швидко повернутися до активної роботи та реалізувати нові проєкти.

Важливим етапом розвитку стало розширення партнерського складу з двох до семи людей. Кожен новий партнер приносив власну експертизу, нові практики та відкривав для компанії нові напрями роботи.

Ще одним фактором масштабування став найм сильних фахівців. Ми почали запрошувати юристів, які в окремих напрямах мали глибшу експертизу, ніж ми самі на старті, - і саме це дало змогу компанії швидко зростати. 

Завищені очікування можуть коштувати дорожче за програну справу

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Одним із найцінніших уроків для нас стало управління очікуваннями клієнтів. На початку роботи ми кілька разів були надто впевненими в результаті й давали високі шанси на перемогу в суді. Коли рішення виявлялося не на нашу користь, клієнти найбільше розчаровувалися не через програш, а через невідповідність між обіцянками та реальністю.

Відтоді ми дотримуємося простого правила: краще бути стриманими у прогнозах і приємно перевершити очікування, ніж пообіцяти більше, ніж можеш гарантувати. Саме чесність у прогнозах, а не показна впевненість, і формує довіру, яка потім переростає в довгострокову співпрацю.

Ще один важливий урок стосувався відносин із клієнтами. Одного разу ми не змогли домовитися щодо додаткового обсягу робіт і їх оплати. Формально ми мали рацію, але через цей конфлікт втратили клієнта. Саме тоді ми зрозуміли, що довгострокові партнерські відносини значно цінніші за короткострокову фінансову вигоду.

Від перших юридичних підробітків до мільйонного обороту

Як ви заробили свої перші $100?
Перші гроші я почав заробляти ще студентом, виконуючи юридичні доручення та беручи підробітки за спеціальністю.

Як ви заробили свої перші $1 000?
У 2006 році, під час парламентських виборів, я сформував юридичну команду для роботи над виборчим процесом. Після завершення проєкту кожен учасник отримав близько $1 000. Для мене це був перший дохід такого рівня.

Як ви заробили свої перші $100 000?
Перші $100 000 я не заробив однією великою угодою. Це був результат кількох років роботи, протягом яких компанія вийшла на стабільний рівень прибутковості. Згодом ми з партнерами почали регулярно заробляти від $10 000 на місяць.

Як ви заробили свій перший $1 000 000?
Цей результат став наслідком зростання компанії та її масштабування разом із командою із семи партнерів. Збільшення кількості проєктів поступово нарощувало оборот, і навіть у роки повномасштабного вторгнення річний оборот Everlegal перевищує 100 млн гривень.

Юридична експертиза та досвід побудови бізнесу

У першу чергу я і мої партнери можемо бути корисними як юристи. В Everlegal ми консультуємо бізнес і фізичних осіб із різних питань: податкових спорів, кримінальних проваджень, корпоративного права, нерухомості, судового супроводу, міжнародного арбітражу та інших напрямів.

Також я можу поділитися досвідом побудови юридичного бізнесу. За 13 років ми з партнерами розвинули партнерську модель із семи людей, сформували команду з понад 80 фахівців і вибудували високі стандарти роботи з клієнтами.

У своїй роботі я спираюся на три речі: комунікацію, послідовність і довгострокові відносини з клієнтами. Саме цей підхід допомагає нам розвивати бізнес і зберігати якість роботи в різних умовах.

Системні правила замість ручного управління

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Для нас систематизація починається з простого принципу: якщо певна ситуація повторилася двічі, вона має перетворитися на правило.

Коли виникає нестандартний кейс, ми не вирішуємо його вручну щоразу. Натомість створюємо внутрішню політику, яка визначає, як діяти в аналогічних ситуаціях надалі. Так команда працює за єдиними стандартами та приймає однакові рішення незалежно від того, хто веде проєкт.

Важливо не лише створити правила, а й навчити команду ними користуватися. Тому ми інвестуємо у внутрішнє навчання, розвиток людей і роботу HR-відділу, а також регулярно збираємо зворотний зв'язок від команди.

Окрему роль відіграє автоматизація. ІТ-рішення допомагають ефективніше працювати з великою кількістю судових справ і скорочують обсяг ручної роботи.

Зростання х2 починається з підготовленої інфраструктури

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

На нашу думку, консалтинговий бізнес не може швидко масштабуватися лише завдяки збільшенню кількості або якості проєктів. Компанія має заздалегідь підготувати процеси та інфраструктуру, які витримають нове навантаження.

Коли у 2023 році ринок почав активно відновлюватися, ми вже могли швидко наймати нових людей, інтегрувати їх у команду та запускати нові проєкти без втрати якості. Система була підготовлена заздалегідь, тому нам не довелося будувати її вже в умовах швидкого зростання.

Для нас зростання х2 - це не просто більше клієнтів чи людей. Це здатність бізнесу прийняти новий масштаб без хаосу всередині. Нові клієнти мають приходити в процеси, які вже працюють і можуть витримати додаткове навантаження.