Роман Ромащенко

Від військового інституту до власного бізнесу у США

Я - Роман Промашенко, засновник компанії Early upgrade, яка займається купівлею, відновленням і продажем електроніки у США. Ми допомагаємо компаніям безпечно утилізувати техніку, беремо на себе відповідальність за збереження конфіденційної інформації та повертаємо відновлені пристрої на ринок.

Моє життя могло скластися зовсім інакше. Я виріс в родині, де цінували освіту, дисципліну і державну службу. Мама - доктор педагогічних наук, тому з дитинства мене привчали багато вчитися та відповідально ставитися до будь-якої справи.

Після школи вступив до військового ліцею в Чернігові, а згодом - до військового інституту в Києві. Навчався на бюджеті, успішно закінчив бакалаврат і мав підписати контракт, який передбачав п'ять років служби після навчання. Саме тоді ухвалив рішення, яке визначило все моє майбутнє. Я відмовився підписувати контракт і вирішив будувати власний бізнес. Це був непростий вибір, адже довелося відстоювати своє право самостійно визначати професійний шлях.

Перші підприємницькі навички почали формуватися ще під час навчання. Після пар я працював консультантом у магазині комп'ютерної техніки і швидко помітив проблему, яку ніхто не вирішував. Люди купували дорогі комп'ютери, але не могли ними користуватися без встановлення операційної системи та програм. Я повернувся до гуртожитку і запитав, хто вміє встановлювати Windows. Відгукнулися кілька хлопців. Я запропонував їм просту модель співпраці: я знаходжу клієнтів, вони виконують роботу, а прибуток ділимо у співвідношенні 70% мені на 30% їм. Так з'явився мій перший стабільний дохід у підприємництві. Тоді я зрозумів, що бізнес починається з уміння помічати потребу клієнта і пропонувати рішення.

Згодом невеликий проект переріс у сервісне обслуговування техніки, а пізніше - у мережу сервісних центрів по всій Україні, а також консалтинг для відомих рітейлерів та брендів електроніки з питань покращення гарантійного сервісу та зменшення заводських дефектів. Після цього я відкрив для себе новий напрям: купівлю несправної електроніки у США, її відновлення в Україні та подальший продаж із гарантією. Коли переїхав до Америки, продав попередній бізнес і почав розвивати нову компанію вже на американському ринку.

Наполегливість, сміливість і вміння будувати процеси

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Головною навичкою, яка допомогла мені побудувати бізнес, стала наполегливість. Неодноразово були моменти, коли хотілося все кинути, але саме бажання рухатися вперед дозволяло знаходити нові можливості навіть після невдач.

Але я розумію, що на початку мені бракувало впевненості у продажах. Я занадто боявся почути «ні» від потенційних клієнтів і нерідко втрачав можливості через власну нерішучість. З досвідом прийшло усвідомлення: відмови - це природна частина підприємництва. Якби тоді я був сміливішим у переговорах і продажах, бізнес міг би розвиватися значно швидше.

Вкрадений магазин, касовий розрив і складні рішення

Які найскладніші виклики ви вирішили в перші роки? 

Першим серйозним випробуванням стала ситуація, коли я найняв продавця і поїхав у двотижневу відпустку,  коли повернувся до власного магазину побачив порожнє приміщення. Зникли і техніка, і каса, а більшість товару була отримана від постачальників із відтермінуванням платежу. Замість того щоб збанкрутувати, я чесно пояснив ситуацію партнерам і попросив щоб вони ще раз дали мені техніку в кредит. Вони повірили мені, надали новий товар, а я поступово повернув усі борги.

Другим викликом стало виконання великого корпоративного замовлення, коли не було ані достатнього досвіду, ані власних ресурсів. Але довіра постачальників дозволила виконати контракт, який став першим серйозним поштовхом для розвитку компанії. 

Криза змусила повністю перебудувати бізнес

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Однією з найсерйозніших криз став великий касовий розрив, який сягнув приблизно 6 місяців обороту компанії. На той момент бізнес опинився на межі закриття.

Замість того щоб намагатися втримати всі напрями роботи, я повністю переглянув бізнес-модель. Скористався принципом Парето: відмовився від 80% напрямів, які приносили мінімальний прибуток, і залишив лише ті 20%, що створювали основну цінність для компанії. Це дозволило стабілізувати фінансову ситуацію та повернути бізнес до зростання.

Відсікати зайве - рішення, яке прискорило розвиток

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Найбільший поштовх для розвитку дала здатність ухвалювати непопулярні рішення. У певний момент я перестав оцінювати бізнес емоціями і почав дивитися виключно на цифри. Тоді було ухвалене рішення закрити філії, які працювали без прибутку, хоча морально зробити це було непросто. 

Не поспішати виходити з операційного управління

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Свого часу я надто рано вирішив вийти з операційного управління. Під впливом популярної бізнес-ідеї про те, що власник не повинен працювати в операційці, я найняв операційного директора, хоча компанія ще не була до цього готова.

У результаті я продовжував щодня бути в бізнесі, але водночас витрачав значні кошти на нову управлінську позицію. Частина рішень виявилася помилковою, а відповідальність усе одно залишалася на мені. Сьогодні я переконаний: виходити з операційного управління потрібно лише тоді, коли бізнес має достатньо сильні процеси і команду. До цього моменту власник має залишатися залученим у розвиток компанії.

Від студентських підробітків до мільйонних оборотів

Як ви заробили свої перші $100?

Перші гроші я заробив ще студентом, працюючи під час передвиборчої кампанії. Ми займалися розміщенням агітаційних матеріалів і отримували оплату за виконану роботу. 

Як ви заробили свої перші $1 000?

Першу тисячу доларів заробив ще під час навчання, коли займався власними підробітками у сфері комп'ютерної техніки та надавав клієнтам додаткові послуги.

Як ви заробили свої перші $10 000?

Перші десять тисяч доларів приніс великий контракт із мережею магазинів. Після нього бізнес почав швидко масштабуватися, а я зрозумів, що можу працювати з великими клієнтами.

Як ви заробили свої перші $100 000?

Перші сто тисяч доларів стали можливими завдяки моделі купівлі неробочої електроніки, її відновленню та подальшому продажу. Цей напрям став основою подальшого розвитку бізнесу.

Як ви заробили свій перший $1 000 000?

Перший мільйон доларів бізнес досяг в обороті компанії. Це стало результатом багаторічного розвитку, масштабування процесів і роботи на міжнародному ринку.

Будуйте процеси так, щоб бізнес працював без постійного контролю

Найбільше я можу допомогти підприємцям у побудові операційних процесів. За роки роботи я зрозумів, що хороша система повинна працювати так, щоб власнику не доводилося постійно втручатися в кожне рішення.

Я завжди намагаюся організовувати, щоб будь-яке завдання можна було передати іншій людині без постійних пояснень і контролю. В цьому бачу одну зі своїх головних сильних сторін - створення зрозумілих процесів, які масштабуються разом із бізнесом.

Спочатку опишіть процеси, а вже потім автоматизуйте

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Систематизація починається не з програм чи CRM, а з розуміння власних процесів. Спочатку потрібно описати, як працює кожен етап бізнесу, знайти процеси, які сповільнюють розвиток компанії, і лише після цього будувати систему.

Для мене ідеальний приклад - McDonald's. Бізнес має працювати так, щоб нова людина могла швидко пройти адаптацію, зрозуміти свої завдання і виконувати їх без постійної допомоги керівника.

Тому я багато уваги приділяю створенню систем навчання, адаптації та передачі знань всередині компанії. Якщо процеси вибудувані правильно, бізнес значно легше масштабувати.

Зростання починається з відмови від зайвого

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

Для зростання бізнесу не завжди потрібно робити більше, часто значно ефективніше відмовитися від того, що не приносить результату.

У своїй практиці я неодноразово використовував принцип Парето: аналізував напрями роботи, залишав ті, що створювали найбільшу цінність, а все інше закривав. Саме такий підхід допоміг компанії вийти з кризи та повернутися до зростання.

Ще один важливий напрям - автоматизація. Сьогодні багато рутинних процесів можуть виконувати системи штучного інтелекту: від обробки фотографій товарів і створення описів до синхронізації інформації з маркетплейсами та автоматичного ціноутворення. Це дозволяє команді витрачати час на розвиток бізнесу, а не на повторювані операції.