Сметана Олександр Ігорович

Я - Олександр Сметана, український підприємець, засновник компанії ONE BY ONE, яка вже понад 11 років працює у сфері fashion та retail жіночого одягу. Мій шлях у бізнесі почався з мінімальних інвестицій та комерційної діяльності, що поступово переросла у власне виробництво й створення бренду.

Сьогодні моя компанія входить до YBC 10 Million Club, має команду від 100 до 1000 людей та працює на ринках України й Польщі. Основними моїми принципами стали швидкість прийняття рішень, системність та вміння будувати команду, що дозволило мені подолати фінансові кризи, масштабувати бізнес та створити сильну корпоративну культуру.

Особисто для мене ключовими подіями життя стали народження дітей, запуск власної справи та війна, яка змінила мій світогляд. Вплив батька та першої дружини-партнерки по бізнесу сформував мене як підприємця, а головним життєвим девізом я вважаю: «Треба на вчора».

Я захоплююся паделом, змішаними єдиноборствами та подорожами, люблю фільми про бізнес і фінанси, а також книги про сильних особистостей. Мій досвід - це історія про те, як із невеликих ресурсів і постійної роботи «тут і зараз» можна побудувати масштабну компанію, що продовжує зростати й розвиватися на міжнародному рівні.

Як прийшла ідея бізнесу?

Ідея почалася з простого: треба більше грошей.
Старт бізнесу і створення ТМ були в декілька етапів.

Перший етап - це комерційна діяльність.

На самому старті ми з партнером вирішили частину товару закупити в наявність, щоб візуально наша торгова сторінка виглядала як сторінка реального магазину, що має товар «тут і зараз». Решта позицій фактично йшла під замовлення. На практиці це означало, що ми оперативно шукали товар, який хотів клієнт, у партнерів і постачальників, а вже потім підтверджували замовлення клієнту.

Старт полягав у тому, щоб просто щось купити і щось продавати - з вкладеннями в тисячу гривень, бо більших вкладень просто не було. Таким чином прийшов перший товар, відносно малоцінний, а друга частина товару йшла повністю під замовлення. Так загалом стартував комерційний бізнес, який з роками вже перетворювався на якусь брендову складову.

Перехід до власного виробництва
Далі, коли вже була комерційна діяльність, система дропшипінгу, оптові продажі, у партнера з’явилася ідея пошити першу сукню-майку. Моя тітка була швачкою, і ми пішли з цією ідеєю до неї. Пошили першу сукню-майку - і вона одразу розлетілася по нашій створеній мережі. Пішли гарні продажі вже нашої власної продукції, але тоді ще не було бренду, не було брендової складової - просто торгова мережа.

Поява бренду та першого магазину
Згодом був створений бренд і відкритий перший магазин - на третьому поверсі, у відносно не торговому приміщенні. Назва на той момент уже існувала, проте була робочою, тимчасовою - обрана радше для внутрішнього користування, ніж як повноцінний бренд.

Після переїзду всієї компанії та виробництва в центральну частину міста ми відкрили торгове приміщення в маленькому торговому центрі - уже повноцінно під брендом. Хоча тоді він ще не був One by One. Простір був суміщений: салон краси + магазин одягу, а за стіною працювало виробництво, яке також виконувало індивідуальні замовлення під клієнта.

У такому форматі ми пропрацювали приблизно рік. Після цього відбувся ребрендинг і перше повноцінне відкриття вже під новою назвою.

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Ключові навички - це швидкість і «все на вчора». Нічого не відкладалося на завтра з того, що можна зробити сьогодні.

Швидкість, залученість, щирість - три складові, які донині є одними з найважливіших частин компанії.

Системність, швидкість прийняття рішень, вміння будувати команду.

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

Якщо говорити про перші два-три роки становлення бізнесу як основоположні, то в перший рік роботи головним викликом було просто почати торгову діяльність, щоб у компанії з’явився хоч якийсь прибуток. У перші місяці партнерка сказала фразу, яка добре передає той етап: «Хоча б заробляти 8000 грн на місяць - не чистого прибутку, а саме доходу». Це й був перший виклик - пошук клієнтів.

Другим викликом, особисто для мене, стало формування команди. Уявіть ситуацію: ти ніхто, тебе ніхто не знає, у тебе немає офісу - лише маленька приватна компанія з мізерним оборотом. І в таких умовах потрібно запрошувати людей працювати в нашому першому незрозумілому офісі, без будь-якого підприємницького досвіду з мого боку. Так, у мене була економічна освіта - спеціальність «економіка підприємства», але освіта - це не досвід.

Третій виклик - це запуск власного виробництва в невеликому місті, де в нас була лише одна профільна людина - швачка. А виробництво - це і технологи, і закрійники, і швачки, і ще ціла низка фахівців, про яких сьогодні розумієш, що вони критично потрібні. Тоді ж треба було запускати все це, не маючи ні досвіду, ні консультантів, ні взагалі нічого. Ми були змушені придбати дві звичайні побутові швейні машинки і разом зі швачкою намагатися щось із цього зібрати. Бюджетів на консультації чи спеціалістів, зрозуміло, не було, тож знання про те, як формувати виробництво, я отримував через YouTube, Google і методом проб і помилок. Переломним моментом для мене і розумінням того, що виробництво буде попри все, став момент, коли я власноруч зібрав промислову машинку, не розуміючи в той момент, що таке шпулька :)

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Однією з основних складностей для мене була робота з грошима.

Оскільки наша компанія не інвестиційна і ніколи не залучала зовнішніх вливань, головною складністю завжди була робота з грошима. Закупівля товару й сировини - і донині - потребує значних фінансових ресурсів, і саме через брак цих ресурсів у нас траплялися серйозні касові розриви. А це вкрай небезпечний стан: у момент глибокого касового розриву компанія опиняється на межі банкрутства.

Друга складна ситуація, як для мене особисто, була пов’язана з масштабуванням. У 2021 році ми почали активно розвивати офлайн-напрям, а паралельно масштабувався й онлайн-проєкт. Обидва напрями вимагали одних і тих самих ресурсів - сировини, продукції, фінансів. До цього додавалися інвестиції в будівництво нових роздрібних точок і брак досвіду в ефективному масштабуванні. У підсумку компанія постійно відчувала фінансову напругу, що болісно відображалося на її стані.

Третій виклик, який особливо гостро відчувався в перші роки, - необхідність постійно адаптуватися до процесів, що змінювалися чи не щодня. Щойно ти вибудовуєш один процес, його вже треба переглядати: або він втратив актуальність, або був із самого початку побудований неправильно через брак досвіду. Доки ми систематизували й налагоджували нове - продукт, напрям, процедуру, - компанія за рахунок швидкого масштабування обростала новими й новими процесами, які фізично не встигали опрацьовувати. Це породжувало ефект снігової кулі й давало колосальне навантаження і на команду, і на мене, і на партнерів.

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Прийняте рішення про офлайн-масштабування.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Зараз цей кейс здається мені вже простим і банальним, але свого часу він став по-справжньому цінним досвідом. Йдеться про створення нашого першого сайту, де я не застосував правильного підходу до делегування й управління проєктом. Саме на цих помилках я виніс головний урок: за кожним процесом і кожним проєктом обов’язково має стояти людина, відповідальна за результат.

Спроби контролювати все самостійно замість делегування.

Як ви заробили свої перші $100? 

Свої перші $100 я заробив, працюючи різноробочим на будівництві. 

Як ви заробили свої перші $1 000? 

Перша тисяча доларів прийшла з продажу касет на ринку. 

Як ви заробили свої перші $10 000? 

Перші $10 000 - це була перша комерційна діяльність, яка в майбутньому переродилася в ONE BY ONE. 

Як ви заробили свої перші $100 000? 

Перші $100 000 я заробив у тій самій комерційній діяльності. 

Як ви заробили свій перший $1 000 000? 

Щойно на моєму особистому рахунку з’явиться перший мільйон доларів - я обов’язково про це розкажу. 

Я можу поділитися власною експертизою з наступних напрямків:

• Консультації та практична допомога з питань виробництва одягу й взуття;

• Консультація з ERR системами;

• Досвід впровадження retail-систем та CRM

• Рекомендації, як уникнути помилок під час розробки сайту

• Загальні поради з побудови IT-напрямку у власній компанії

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Систематизація бізнесу для мене ґрунтується на трьох основах: чітка структура компанії з детально описаними процесами, конкретний власник у кожного процесу та однозначно сформульовані обов’язки кожного учасника. 

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

Для відносно стабільного підприємства алгоритм у мене такий: провести стратегічну сесію з людьми, які приймають рішення, і чітко визначити, за рахунок чого саме компанія може зробити х2. Далі - обрати напрям, розподілити обов’язки й працювати над цією метою, не фіксуючись на перешкодах. Перешкоди завжди будуть, їх просто треба долати. Головне - не зупинятися щоразу, як з’являється складність, а брати й робити.