Від роботи в рекрутингу до власної міжнародної агенції
Я - Тетяна Бикова, засновниця рекрутингової агенції Bykova Recruitment Agency. Ми займаємося наймом персоналу по всьому світу, переважно працюємо з C-level, технічними, маркетинговими та фінансовими позиціями.
У рекрутингу я понад 10 років. До власного бізнесу працює в різних компаніях - аутсорсингових і продуктових. Паралельно в мене були курси з рекрутменту та окремі запити від клієнтів на підбір персоналу. Останні два роки перед стартом бізнесу я постійно думала про власну агенцію. Але компанії, в яких я працювала, пропонували хороші фінансові умови можливості для кар'єрного зростання та зростання, тому я щоразу обирала роботу в найміні.
Переломним моментом стала війна та криза в компанії, де я тоді працювала. Найм зупинився, навантаження стало мінімальним, хоча компанія продовжувала платити зарплату. У цей період до мене почали звертатися іноземні клієнти із запитами на пошуковий персонал. З часом я взялася до команди першого рекрутера. Коли клієнтів стало більше, з'явився другий, а потім команда виросла до п'яти людей.
Для мене війна стала моментом, коли я зрозуміла: життя не варто відкласти. Все настільки швидко змінюється, що немає сенсу чекати слушного моменту. Якщо хочеш щось реалізувати, потрібно просто робити.
Комунікація, нетворкінг і прагнення зростати
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
Насамперед комунікація і нетворкінг. Я дуже активна соціальна людина. Організаційні конференції, відвідувані заходи в iGaming, Fintech та IT, стежу за ринком і намагаюся відвідати цікаві для мене заходи.
Також мені все цілеспрямованість. Мені завжди хотілося більшого, я хотіла зростати і рухатися до керівної ролі. У який момент розуміється, що найкращий спосіб це реалізувати – створити власний бізнес, знайти людей у команді та самостійно керувати напрямком його розвитку.
Конкуренти, персональний бренд і потік клієнтів
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?
Перший виклик - винести конкурентів, які вже десятки років працюють на міжнародному ринку і мають сильні позиції.
Другий - розвинути персональний бренд. Я поважаю, що без нього складно розвивати бізнес, який має зростати і приносити більше грошей.
Третій - будувати стабільний потік клієнтів. Для цього потрібно розвивати нетворкінг, будувати стосунки, отримувати рекомендації та працювати з реферальною програмою, щоб нас хотіли як агенцію.
Замість кризи - постійний пошук клієнтів
З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?
Суттєвої кризи в бізнесі поки не було. Навпаки, зараз ми бачимо зростання кількості клієнтів, бізнесу та довгострокових контрактів.
На початку був період, коли потрібно було накопичувати сили і зробити все можливо, щоб до нас надходило більше клієнтів. Паралельно потрібно було вітісняти конкурентів - надавати послуги дешевше, краще і швидше.
Зараз головне завдання інше - постійно підтримувати потік нових клієнтів і вакансій. У рекрутингу ти закриваєш одні позиції, клієнт каже: «Дякую, нам більше нічого не потрібно», і потрібно шукати наступний запит.
Реферальна програма, конференції та медійність
Яке рішення ви є найбільш ефективним для росту компанії?
Одним із найефективніших рішень стала реферальна програма. Ми мотивуємо людей рекомендувати нас як агенцію. Також сильно допомогла організація благодійних конференцій для українців. Це дало можливість бути в професійному середовищі, знайомитися з людьми та розвивати власну пізнаваність.
Окремий напрям - медійність. Я вже чотири роки веду Instagram, відкрила YouTube-канал, активно працюю в LinkedIn, TikTok і Threads. Плюс використовую таргетовану рекламу. Я намагаюся бути присутньою в різних каналах, щоб пришвидшити розвиток і залишитися на слуху.
Найцінніша помилка - не запустити агенцію раніше
Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найбільшим досвідом?
Моя основна помилка - те, що я раніше не запустила агенцію.
Я два роки думала про це і не наважувалася. Якби зробила це раніше, зараз могла мати більший масштаб - і за доходом, і за іншими показниками.
