Замфір Ігор Віталійович, 35 років

Мене звати Ігор Замфір і сьогодні я - підприємець у сфері кондиціонерного обладнання. Мій шлях у бізнес почався з глибокого занурення в ринок: з 2008 року я працюю в цій сфері, пройшовши всі ключові етапи - від менеджера з продажу до роботи з міжнародними партнерами та напрямками управління.

Починав із продажів і поступово нарощував експертизу: кондиціонери, вентиляція, суміжні рішення. Згодом перейшов до більшої системної роботи - закупівлі, взаємодія із заводами, управління брендом.

У 2013 році я приєднався до компанії Optim, яка на той момент була найбільшою в Україні. Після подій 2014 року компанія пройшла етап оптимізації, а я перейшла з регіонального напряму в роль бренд-менеджера. Саме там я розумів, що моя сильна сторона - це міжнародна комунікація: перемовини, закупівлі, побудова логіки поставок і відповідальність за остаточний результат.

Переломним моментом стала війна. Компанія, в якій я працювала, опинилася в складній ситуації, і потрібно було швидко шукати рішення, як отримати бізнес і команду. Я запропонував розширити портфель і почати завозити не лише продукцію LG, а й інших брендів.

Ми реалізували перший угоду, але далі виникла проблема з розподілом доходу. Ми не зафіксували домовленості на старті, і це призвело до конфлікту. Саме тоді я прийняв рішення працювати самостійно: брати на себе всі ризики, відповідальність і будувати бізнес на власних принципах.

Сьогодні я думаю стратегічно і дивлюся ширше за межі одного напрямку. У мене є сформоване бачення фінансової незалежності: диверсифікація ризиків, інвестування в різні сфери – енергетику, нерухомість та інші активи.

Моя ціль - створити портфель, який забезпечуватиме базові потреби та дати відчуття стабільності. Це означає мати можливість не залежати від короткострокових рішень і не жити в постійному напруженні «що буде через місяць чи два».

Водночас у мене є окрема амбіція - перейти від моделі «купив-продав» до створення власного продукту. все все життя я працював у продажах: туризм, техніка, послуги. Але зараз з'являється бажання створити щось із нуля - продукт із доданою ціною.

Поки що немає чіткого розуміння, яке саме це буде виробництво і для ринку цього товару. Але я точно знаю, що цей етап має з'явитися.

Для мене важливе не менше зростання в бізнесі, а й якість життя. Моє розуміння щастя - це свобода пересування і вибору.

Я хочу мати можливість жити й працювати там, де мені комфортно, а не там, де змушують умови. Подорожувати, зупинятися в місцях, які відгукуються, і водночас завжди мати куди повертатися.

Дім для мене - це не просто локація, а місце сили. Місце, де є близькі люди, сім'я, куди хочеться повернутися після будь-яких поїздок.

Саме цей баланс - між розвитком, вільною і внутрішньою опорою - є для мене ключовим орієнтиром.

Як прийшла ідея бізнесу?

Щоб зрозуміти, звідки з'явилась ідея, варто працювати до мого досвіду. З 2008 року я працюю в сфері кондиціонерів: починав як менеджер, а в 2013 році перейшов в компанію Optim - на той момент одна з найбільших в Україні.

Спочатку я працював регіональним менеджером. Після подій 2014 року компанія оптимізувалася, і я став бренд-менеджером. Саме тоді з'ясувалося, що в мене добре виходити робота із закупівлями, комунікація із заводами та міжнародними партнерами. Там я отримав ключовий досвід, який згодом масштабував.

Коли почалася повномасштабна війна, я працювала в компанії, яка була одним із лідерів, але опинилася в складній ситуації ринку. Потрібно було терміново шукати рішення, щоб отримати бізнес і забезпечити людей роботою. Я запропонував завозити не лише продукцію LG, а й інші бренди.

Ми провели першу угоду в межах цієї компанії. Далі був як позитивний досвід, так і серйозний провал - показовий ключ, який я часто згадую. Саме після цього я вирішив працювати самостійно: брати на себе ризики, робити власні помилки, але повністю контролювати процес.

Отже, головним каталізатором мого переходу в самостійний бізнес став війною.

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Бізнес - це насамперед про людей. Якщо ти розумієш, кому потрібен твій продукт, знаєш, як закрити потребу клієнта, і вмієш будувати комунікацію - це вже половина справи.

У моєму випадку критично випадки були:

• навички комунікації з клієнтами та постачальниками;

• досвід роботи з міжнародними компаніями;

• розуміння процесів закупівель і логістики.

Далі працює проста формула: очі бояться - руки роблять. Крок за кроком ти вирішуєш задачі, з якими раніше не стикався.

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

Перший рік не був надто складним - бізнес швидко зростав. Основні виклики були операційні.

Наприклад, пошук надійного логістичного партнера. На старті я суттєво переплачував за фрахт - іноді на 30–40%. Це був болісний, але цінний досвід.

Загалом це були типові робочі труднощі, які приходять із практикою.

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Найскладніші положення виникали у взаємодії з державними органами.

Після створення нової компанії ми за перший рік зробили майже 100 мільйонів гривень обороту, закуповуючи техніку за кордоном. Через це до нас прийшли представники прокуратури з підозрами у виведених коштах.

Спочатку я думав, що це помилка, оскільки всі операції були прозорими: наприклад, я оплатив товар на суму 300 тисяч доларів, а через чотири місяці отримав поставку. Але згодом стало зрозуміло, що це був тиск. протягом року ми працювали з дорогими адвокатами й довели свою правоту.

Паралельно виникли питання з податковою. Через великі обороти нам закидали недостатній рівень податкових відрахувань. Але специфіка мого бізнесу - це гуртові продажі з невеликою маржею (7–8%). слідом, податок на прибуток також невеликий.

на це, нам пропонували сплачувати близько 3% від обороту, що економічно неможливо. Тому цей процес - постійна боротьба і відстоювання своєї позиції.

Яке рішення ви є найбільш ефективним для росту компанії?

Ключовим рішенням став вихід на нові постачальники і заводи.

Спочатку я працював лише з перевіреними партнерами. Але в певний момент вирішити ризикнути й розширити пул постачальників.

У цьому бізнесі це серйозний ризик: тестові зразки можуть бути якісними, а велика партія - зовсім іншою. У мене були й такі випадки.

Попри це, стратегія себе виправдала і дала поштових до зростання.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найбільшим досвідом?

Перша - це спроба зайти в IT-бізнес у 2018 році. Разом із партнерами ми, не маючи достатнього досвіду, запустили проект і протягом року витратили значні кошти.

Найбільший урок - я зрозумів, що таке MVP (мінімально життєздатний продукт) тільки через рік старту. Якби я знав це відразу, ми б зекономили десятки, а можливо й тисячі доларів.

Друга важлива помилка - виявлення чітких домовленостей на старті. У першій угоді, яку я реалізував у межах компанії, я очікував одну модель розподілу доходу, а керівництво - інше.

Я вважаю, що залишився повністю реалізовувати проект самостійно, щоб отримати відповідну винагороду. Компанія ж наполягала, що я діяв як її співробітник.

Ми не узгодили умови «на березі», і це призвело до конфлікту. У кожного була своя правда.

Після цього я зробив висновок: будь-які партнерства необхідно формалізувати до початку роботи.

Саме ці помилки сформували мої ключові бізнес-принципи, якими я керуюся сьогодні.

Як ви заробили свої перші $100?

Перші 100 доларів я заробив після 9 класу. Пішов працювати в турагенцію - роздавав флаєри на вулицях.

Досить швидко мені стало нудно просто роздавати листівки. У флаєрах було написано: «Заходьте до нас в офіс - вам нададуть консультацію щодо відпочинку на морі». Я вирішив розібратися в темі глибше.

Почав сам консультувати людей прямо на вулиці: розповідав про напрямки, варіанти відпочинку, відповідав на запитання. В офіс вони вже приходили «теплими» клієнтами.

Роботам власникам це сподобалось. У результаті з 9 класу я кожного року працював у турагентстві з 1 червня по 15 серпня.

Як ви заробили свої перші $1 000?

Першу тисячу доларів я заробив після 11 класу - фактично після двох років роботи в турагентстві.

На цей момент я вже працював повноцінним менеджером в офісі: продавав тури, консультував клієнтів і відправляв людей на відпочинок у Крим та Одесу.

Цікаво, що я знав ці локації настільки добре, що міг детально розповісти про вулиці, готелі, санаторії та інфраструктуру - хоча на той момент сам там ще не був.

До переїзду в Київ я займався цим бізнесом у Чернівцях.

Як ви заробили свої перші $10 000?

Перші 10 тисяч доларів я заробив уже в Києві. У 2008 році я перейшов і налаштувався менеджером з продажу кондиціонерів і вентиляційного обладнання.

Пам'ятаю свій перший великий кейс. Мене відправили на об'єкт підготувати комерційну пропозицію. Я приїхав, впевнено провів зустріч, повернувся в офіс, зробив розрахунок і надіслав клієнту пропозицію.

Клієнт погодився одразу.

Коли керівник перевірив розрахунок, з'ясувалося, що я суттєво помилився: ми виставили клієнту суму близько 60–70 тисяч доларів, тоді як реальна вартість обладнання становила приблизно 30 тисяч.

Попри це, угоду не переглядали. Я отримав 30% прибутку у вигляді бонусу.

Це була не афера, а помилка. Але вона показала, що важливою є впевненість у спілкуванні з клієнтом.

Як ви заробили свої перші $100 000?

Перші 100 тисяч доларів я накопичив під час роботи в компанії «Оптим», куди прийшов у 2013 році.

Це була одна з лідерських компаній на ринку, яка водночас вимагала максимум від співробітників і добре за це платила.

Я пропрацював там до 2018 року. За цей час зміг сформувати фінансову подушку, яка вистачила на рік життя без стабільного доходу та інвестицій у власний IT-проект.

Як ви заробили свій перший $1 000 000?

Фактично мільйон доларів я вже заробив, але не тримав його «в руках» як накопичення.

Усі зароблені кошти я постійно реінвестую в бізнес. Я переконаний, що гроші мають працювати, а не лежати.

Тому поки що не можу сказати, що я доларовий мільйонер у класичному розумінні, але цей рубіж вже пройдено в обороті.

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

Зростання ×2 можливо, але не завжди і не для всіх.

Якщо ринок стабільний або зростає, і немає форс-мажорів (наприклад, у моєму випадку - сприятливий сезон для кондиціонерів), то це реально.

Але важливо бути реалістом:

• якщо ти займаєш невелику торгівлю - рости легше;
• якщо ти вже великий гравець із часткою 20–25% - підвоїтися майже неможливо.

Для вирости ×2, потрібно чітко розуміти, за рахунок чого:

• розширення продуктового портфеля;
• вихід у нові ринки;
• робота з ціною та обсягами;
• розвиток суміжних напрямів.

І головне питання - навіщо тобі це зростання.

У бізнесі я дотримуюся принципу: на ринку немає конкурентів - є колеги.

Так, ми можемо продавати один продукт і працювати з одними й тими самими клієнтами, але я сприймаю інших гравців як партнерів по ринку.

Це дозволяє мені будувати сильні професійні відносини. завдяки цьому:

• я можу знайти потрібний товар, навіть якщо сам його не імпортую;

• отримати вигідні умови закупівлі;

• швидко знайти експерту для клієнта через партнерів.

Якщо говорити поза бізнесом, я можу поділитися досвідом подорожей: автомобільних, мотоциклетних, авіаційних і піхохідних.

який, маю досвід тривалих походів Карпатами, виключно з Чорногірським хребтом. Озираючись назад, розумію, що вже побачив багато, але ще більше - попереду.

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Систематизація залежить від специфіки бізнесу. Будь-який бізнес можна систематизувати, але лише до певної межі.

У моєму випадку значна частина роботи побудована на особистому бренді та прямих комунікаціях із клієнтами. Це складно делегувати або автоматизувати повністю.

Водночас операційні процеси можна і потрібно:

• структурувати;

• делегувати;

• автоматизувати.

Я дотримуюся простого підходу: спочатку тестую гіпотезу через мінімально життєздатний продукт (MVP). Тобто запускаю невелике рішення, якщо навіть воно недосконале.

На першому етапі це можна вимагати більше ресурсів, ніж раніше. Але це інвестиція в перевірку підходу. Якщо модель працює - масштабную.

Усе відбувається через практику: проби, помилки й адаптацію під власний бізнес.