Як партнерство в YBC трансформувало сервіс у SaaS для автоматизації Google Maps - кейс GridWyse

Масштабування експертизи - логічний етап розвитку будь-якого успішного бізнесу. Іноді для цього потрібна не лише експертиза, а й правильне середовище. Саме так нетворкінг у бізнес-клубі YBC став точкою відліку для партнерства GE Marketing і ValsyDev - співпраці, що трансформувала сервісну модель у повноцінний SaaS-продукт GridWyse.

Цей кейс - історія про те, як глибоке розуміння ринку та сильна технічна реалізація дозволили трансформувати класичну сервісну послугу в повноцінний IT-продукт.

GE Marketing - експерт у сфері локального маркетингу та просування бізнесу через Google Maps. Протягом років компанія допомагає малому та середньому бізнесу працювати з локаціями, відгуками та репутацією в ручному форматі - якісно, глибоко, з повним зануренням у процес.

У роботі з великими мережевими компаніями ручна модель масштабування не витримує навантаження. Сотні локацій, тисячі відгуків і постійні оновлення графіків у Google Картах створюють операційний хаос. Підтримка актуальності даних потребує окремих команд і значних витрат часу.

У мережевих бізнесах із понад десятьма локаціями це часто призводить до некоректної інформації: клієнти приходять до зачинених точок, що означає втрату репутації й доходу. Ручне адміністрування є дорогим і залежним від людського чинника, а агентська підтримка - економічно невигідною. Тому автоматизоване SaaS-рішення стає ефективною альтернативою, здатною докорінно змінити підхід до управління мережею.

Стало зрозуміло: ринку потрібен не ще один сервіс, а інструмент.

Так з’явилася стратегічна ідея - упакувати дев’ятирічну експертизу GE Marketing у SaaS-модель (Software as a Service), автоматизувавши ключові процеси та надавши маркетинговим командам мережевих компаній централізований інструмент управління.

Партнерство розпочалося з розмови у бізнес-клубі YBC.

Владислав Тамащук, Founder ValsyDev, та Володимир Галунка, засновник GE Marketing, познайомилися під час однієї з онлайн-зустрічей клубу. Обговорення викликів ринку швидко переросло в спільне бачення продукту, який може змінити правила гри.

Так нетворкінг трансформувався у стратегічну співпрацю.

GE Marketing привнесли глибоку нішеву експертизу та стали Product Owner проекту. ValsyDev взяли на себе повний цикл розробки - від бізнес-аналізу до релізу.

До команди увійшли бізнес-аналітик, дизайнер, DevOps-інженер, тестувальник, проджект-менеджер і команда розробників. Завдання було амбітним: не просто автоматизувати окремі дії, а перевести логіку «людського сервісу» у масштабовану цифрову систему.

Створення GridWyse супроводжувалося низкою стратегічних викликів.

По-перше, відсутність локальних аналогів. Український ринок подібних інструментів фактично не був сформований. Команда не могла спиратися на внутрішній досвід - довелося аналізувати міжнародних гравців, зокрема американський ринок, щоб зрозуміти галузеві стандарти та знайти можливості для диференціації.

По-друге, трансформація сервісної логіки в алгоритми. Необхідно було оцифрувати процеси, які роками виконувалися вручну, зберігши якість і гнучкість.

По-третє, вимоги Enterprise-сегмента. Стабільність, безпека, здатність працювати з великими масивами даних - усе це стало базовою умовою архітектури продукту.

 

Реалізація проекту відбувалася поетапно.

Discovery Phase та аналіз ринку. Глибоке дослідження іноземних конкурентів дозволило визначити функціональний мінімум індустрії та знайти точки для створення додаткової цінності.

Проектування та дизайн. UI/UX було розроблено з фокусом на маркетингові команди та власників мережевого бізнесу - інтерфейс мав бути інтуїтивним, але потужним.

Розробка MVP. За дев’ять місяців команда пройшла шлях від технічного завдання до повноцінної робочої версії. Процес був структурований через майлстоуни та регулярні демо-сесії, що забезпечило гнучкість і швидке внесення змін.

DevOps та інфраструктура. Було створено серверну архітектуру, здатну витримувати значні навантаження під час роботи з великими обсягами даних і десятками локацій одночасно.

 

Сьогодні GridWyse - це вже не концепція, а працюючий продукт.

Платформа проходить етап перших інтеграцій і обслуговує мережеві компанії, які активно використовують її в щоденній роботі. Головний індикатор успіху - відгуки користувачів: процеси стали прозорими, хаос - керованим, а адміністративне навантаження суттєво зменшилося.

Те, що раніше потребувало роботи цілої команди, тепер може виконувати один спеціаліст за лічені години на тиждень.

Більше того, перші клієнти вже рекомендують продукт своїм партнерам - і це найкращий маркер ринкової цінності.

Створення GridWyse - це приклад того, як галузева експертиза GE Marketing і технологічна компетенція ValsyDev сформували нову бізнес-можливість.

Команди не намагалися «покращити» ручний сервіс. Вони переосмислили саму модель управління локальною присутністю великих мереж у Google Maps.

І саме нетворкінг у YBC став каталізатором цієї трансформації.

GridWyse - це не лише ІТ-продукт. Це доказ того, що стратегічні знайомства в правильному середовищі можуть стати точкою запуску нових технологічних рішень і нових ринків.