Version 2.0 Чати подій у застосунку Young Business Club
Контекст
Нетворкінг - ключовий актив бізнес-клубу. Але він працює лише тоді, коли контакти не зникають після зустрічі. Саме тому YBC переніс комунікацію з розрізнених месенджерів у власний застосунок як частину клубної інфраструктури.
Проблема
Комунікація в YBC історично жила в Telegram. Кожна подія - окремий чат. За роки їх накопичилися тисячі, і більшість із них активні лише кілька днів.
Чати губляться, їх складно знайти через тиждень, ще складніше зрозуміти, хто саме був учасником. У Telegram люди підписані довільно: ім’ям, роллю, назвою компанії або нікнеймом. Це ускладнює ідентифікацію і майже унеможливлює повернення до бізнес-діалогу після події.
Рішення
YBC створив чати подій безпосередньо в застосунку. Базовий принцип простий: подія, учасники та комунікація мають бути в одному середовищі.
Після додавання на івент учасник автоматично потрапляє в чат цієї події. Чат одразу з’являється у вкладці «Чати» - без пошуку, посилань і додаткових дій. У цьому ж просторі доступні опис події та список учасників із профілями.
Комунікація перестає бути окремою від події, а контакт - залежним від пам’яті чи випадку.
Принципова різниця: Telegram проти чату в застосунку
Telegram-чати це неструктурована історія, яка швидко губиться. Вони не зберігають контекст події й не дають повного уявлення про людей.
Чат події в застосунку YBC це структурований простір, прив’язаний до конкретної зустрічі, з чітким контекстом і зрозумілими профілями учасників. Комунікація не зникає, а стає частиною екосистеми клубу.
Для учасника це означає три речі
По-перше, збережений контекст: завжди зрозуміло, в межах якої події відбувається спілкування.
По-друге, ідентифіковані люди: видно, хто є хто, чим займається і чому присутній у чаті.
По-третє, контакт не губиться: до діалогу можна повернутися після події без втрати сенсу.
Як почати користуватися чатами: коротка інструкція
1. Після того, як ви додалися на івент у додатку YBC, жодних додаткових дій не потрібно - чат з’явиться автоматично.
2. Перейдіть у вкладку «Чати». Там ви побачите чат події.
3. Усередині чату доступне повноцінне спілкування: повідомлення та відповіді.
4. Через інформаційний блок можна переглянути короткий опис події та перейти до списку учасників.
5. У розділі «Учасники» відкриваються профілі з іменами, ролями та компаніями. Звідти можна одразу написати людині напряму.
Що змінюється для вас
Головна зміна - у якості зв’язків після події.
Чат події в застосунку знімає залежність нетворкінгу від пам’яті, швидкості реакції та випадку. Контакти залишаються з вами в одному логічному просторі й можуть бути переведені в дію тоді, коли це доречно.
Інші цікаві новини