“За 7 років в клубі оборот бізнесу виріс в 5 разів”

У юності Андрій Смаль здобув три вищі освіти з яких два з червоним дипломом, закінчив аспірантуру та робив огляди технічних новинок в журналі. Згодом його любов до технологій дозволила побудувати компанію ITUA, ставшою лідером ринку з розробки впровадження CRM/ERP.

Будучи в Young Business Club Андрій став членом ради клубу, знайшов партнера у Британії та відкрив лондонське кафе. За цей час оборот його бізнесу виріз з 300 тисяч до півтора мільйони.

Бажання вчитися, дізнаватися нове, розбиратися в цьому - у мене з дитинства. До школи я пішов у 5 років, потім здобув 3 вищі освіти, з них два червоні диплома. Перші гроші вдалося заробити у 14 років, тоді я виграв чемпіонат міста по Counter-Strike де отримав 100$, тоді купив популярний касетний плеєр AIWA. 

Комп’ютери – то моя пристрасть з ранніх років, вже у школі я перечитав всі журнали, а потім сам пішов в тематичне видання. У 18 років під час навчання в університеті отримав першу роботу - оглядачем комп'ютерних та мобільних новинок видання Mobile PC. При підвищеній стипендії 30 грн, перший гонорар склав 520$.

“Емоційне рішення - взяти внедорожник з салону”

Любов до комп'ютерного «заліза» дала розуміння як збирати надійні та сучасні компьютери, а на початку «нульових» це був тренд. Збирав комп'ютери на замовлення, коробки з моніторами по 25 кг возив у метро, а перше комплексне замовлення на 16 компів дозволило заробити 1200$.

Взяв у знайомого в оренду ФОП, став брати участь в тендерах. Тоді застав "золоту еру" торгів, де можна було законно вигравати, навіть з вищими цінами. Великого розуму не треба було, але чомусь ніхто на це не зважав. Тоді діяла система оцінки тендерів за балами, де навіть з більшою ціною можна було виграти конкурс, набравши більше балів за строки поставки та відстрочки платежу. Проста формула в Exel дозволяла вигравати, і навіть великі компанії не одразу розуміли чому програвали. Але все було чесно, без відкатів і в рамках законодавства. З першого тендеру на 100 000$ залишалися чистими 10-12 000. На той час я ще не розумів, що таке інвестиції, цінність нерухомості, тому взяв паркетник з салону за 32 000$ - одне з небагатьох емоційних та безглуздих рішень юності.

“Головне було виплатити зарплатню”  

Коли прийшла осінь 2008 року… сталася жорстка девальвація гривні. У мене були зобов'язання в доларах перед дистриб'юторами, а зі мною розраховувалися в гривні. Оскільки маржа була невеликою, в середньому 10-15%, а різниця в курсі – 50%, тоді я зрозумів, що більше в такі ігри з поставками не граюся. Не скажу, що втратив усе, але було досить боляче. Тому я перейшов у розряд надання послуг, "залізо" треба не тільки поставити, а й обслуговувати. Я наймав адміністраторів, вони це робили. Перші послуги, які у мене були, – це обслуговування бізнесів, надання їм системного адміністратора.

Деякий час я був і водієм, і кур'єром, і адміністратором, і директором. У мене було два види візиток: на одній – директор, на другій – менеджер. Бо дуже дивно виглядає, коли ти приїжджаєш на зустріч як директор, а сам продаєш.

Людям подобалося моє відповідальне ставлення, вони почали питати: "А сайти можете зробити? А просування?". І з 2010 року ми почали займатися просуванням сайтів, а у 2012 році – вже CRM-системами. Тоді почалося фундаментальне зростання компанії. Бо до цього я навіть свою військову зарплату інвестував. Для мене на той час було головне – не бути нікому винним. Якщо виплатив зарплату – я молодець. Залишилося на себе 80 гривень – нічого страшного.

Після нового напряму бізнесу - інтеграція CRM бізнес почав стрімко розвиватися, після виконання декількох Enterprise-контрактів вдалося заробити перші 100 000$. 

“Заняли четверте місце в світі”

До Young Business Club я вступив у 2018 році. На той час ми вже були в лідерах з інтеграції CRM-систем щодо великих корпоративних рішень. За деякими параметрами – навіть компанією номер один. В мене працювало близько 25 людей, а оборот бізнесу перевищували стандартні вимоги клубу.

У січні 2022 року компанія Ringostat провела рейтинг, за яким нам визнали першими по інтеграції CRM. Інший рейтинг нас взагалі ставив на четверте місце в світі за кількістю та масштабом проєктів. Ми завжди фокусувалися на складних проєктах. Вся моя команда любить виклики. Зазвичай нашими клієнтами були великі корпорації: "Укрбуд", "Укртелеком", "Аляска", "Арсенал Страхування". Великі компанії з великими амбіціями, які знали, чого хочуть і куди йдуть. І навіть конкуренти розуміли, що лише ми можемо це зробити.

“Часто купую послуги всередині клубу”

За останні 7 років бізнес, звичайно, масштабувався. В цьому є також заслуга клуба, який привніс нові бізнеси, нові знайомства, нові можливості. Були випадки, коли ми робили круті проєкти з іншими компаніями, а потім вже дізнавалися, що знаходимось в одному клубі. Наприклад, була співпраця з Яною Матвійчук, співвласницею Young Business Club та одного з найбільших івент-агентств України - CS Arena. Входить до ТОП-3 агенцій та має мільярдний оборот.

Учасники шукають однодумців, тому у клубі дуже багато колаборацій серед бізнесів. Нещодавний приклад: тепер усі клієнти магазинів чоловічого одягу YARMICH мають спеціальні умови у хімчистці Цех.

Я є клієнтом бізнесів учасників, часто купую послуги всередині клубу: стратегічні сесії, маркетинг, таргетована реклама, туристичні послуги, візову підтримку, послуги з авто (сервіс, купівля, продаж). Завдяки клубу і його учасникам в моїй компанії з'явилися стратегічні сесії.

“На піку - півтора мільйона!”

Чи допоміг клуб в бізнесі? Звичайно! Допоміг, і значно: і в плані особистості, і партнерства, і досвіду, і розширення горизонтів, і привід поїздити в різні країни. Якщо говорити про цифри, то я заходив в клуб з оборотом 300-400 тисяч доларів на рік, потім виріс так, що на піку було півтора мільйона!

Мені подобається, що клуб підходить до всебічного розвитку особистості. Проводяться сімейні зустрічі, спортивні активності. Ти не встигаєш, навіть, ходити на всі заходи.

Як знаходити клієнтів в клубі? Клієнтів у клубі у мене було небагато, тому що ми, зазвичай, працюємо з великим бізнесом. А більшості бізнесів, які є в клубі, потребують базових речей. Я більше робив меценатські, філантропські активності. Коли COVID почався, запропонував зробити 10 безкоштовних інтеграцій CRM.

Вже 5 років я знаходжуся в раді клубу. Пішов, тому що хочу бути причетним до процесів того, як підприємці потрапляють в клуб. Тому можу впевнено сказати, що "лівих" людей в клубі не буває. Участь в раді для мене - це умовно соціальне навантаження. Прямих вигод немає, але є ціннісна вигода – можливість вплинути на майбутнє оточення, яке формується не тільки за масштабами бізнесів, а й особистості.

“Знайшов партнера на відкритті філії”

Для учасників, які хочуть масштабувати бізнес і відкривати його в інших країнах, клуб надає таку можливість. Колись, ще до повномасштабного вторгнення у мене була ідея: зробити бізнес за кордоном, невеликий, такий "про всяк випадок" - для підтримки в можливій складній ситуації. Ця ідея реалізувалася, але цього б не сталося без Young Business Club. Клуб об'єднав людей з різних країн, допоміг створити серед них високий ступень довіри. Клуб дійсно розширює кордони, не лише географічно, але й у голові. І мені це дуже імпонує.

Я був на всіх міжнародних відкриттях YBC за кордоном! Так у мене з'явився новий проєкт. Клуб відкривав філію в Лондоні, там я познайомився з локальним учасником. Роман Цюба приїхав з України 15 років тому і живе в Британії.

У нас з'явилися два бізнеси, причому обидва були успішні. Першій – це дистрибуція охоронних систем Ajax, а другий - кафе на 100 кв.м. в діловому районі Лондона Кенрі Ворф. Британці були приємно здивовані форматом закладу. Ми стартували в 2019-му і кафе досить успішно працює. Але я вирішив вийти з бізнесу, то ж всім керує мій партнер. В кафе почала працювати вся його родина, сам Роман дуже щасливий. Раніше він займався металоконструкціями, у нього була невелика компанія, жив в орендованому житлі, а після відкриття кафе - має власне житло. Я же заробив трохи грошей і достатньо досвіду, а він взагалі кардинально змінив своє життя.